新能源汽车店员画像构建调研问卷

您好！感谢您参与本次新能源汽车店员画像构建调研，我们希望通过本次调研真实了解一线门店人员的从业状态、能力特征与工作场景，您的回答仅用于研究分析，全程匿名，请根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是

18-22岁

23-28岁

29-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的最高学历是

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您在新能源汽车销售行业的从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q5:您当前的岗位类型是

销售顾问

产品体验专员

门店店长/主管

交付专员

售后对接专员

其他门店岗位

Q6:您所在门店的城市级别是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

Q7:您进入新能源汽车行业前的从业背景是

传统燃油车销售

其他行业销售

汽车相关技术/售后岗位

应届毕业生

其他服务业岗位

Q8:您日常工作中承担的核心职责包含以下哪些

客户到店接待

车型功能讲解与试驾安排

购车方案与政策介绍

客户跟进与线索转化

交付流程对接

老客户关系维护

门店活动执行

Q9:您平均每月接待的到店客户数量大致是

50组以下

50-100组

101-200组

200组以上

Q10:请对您自身以下能力的掌握程度进行评分（1分很弱，5分很强）：新能源车型三电技术知识储备

分数

标签

Q11:请对您自身以下能力的掌握程度进行评分（1分很弱，5分很强）：智能座舱与智驾功能讲解能力

分数

标签

Q12:请对您自身以下能力的掌握程度进行评分（1分很弱，5分很强）：客户需求挖掘与沟通能力

分数

标签

Q13:请对您自身以下能力的掌握程度进行评分（1分很弱，5分很强）：竞品对比分析能力

分数

标签

Q14:您日常获取产品知识、销售技巧的主要渠道是

品牌方官方培训

门店内部带教

行业自媒体/社群

同事经验交流

自主查阅资料

客户反馈积累

Q15:您平均每个月的收入区间（含提成）大致是

5000元以下

5000-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q16:您对当前工作的整体满意度是

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q17:您认为当前工作中面临的主要压力来源是

业绩考核指标高

产品知识更新快

客户决策周期长

同品牌/跨品牌竞争激烈

工作时长较长

客户预期难匹配

Q18:到店咨询新能源汽车的客户最常关注的问题有哪些

续航里程与补能便利性

车辆售价与优惠政策

电池安全与质保政策

智能驾驶功能成熟度

售后维保成本

车型外观与内饰配置

Q19:您是否有长期在新能源汽车零售行业发展的打算

完全没有

暂时没考虑清楚

有意愿长期发展

已经规划了明确的职业上升路径

Q20:您向身边求职的朋友推荐从事新能源汽车门店相关工作的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:您认为一名优秀的新能源汽车门店店员最需要具备的三项特质是什么？

填空1

新能源汽车店员画像构建调研问卷

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