基于问卷网的母婴店测评量表设计研究调研问卷

Q1:您的身份是

Q2:您平均每月前往母婴店消费的频次约为

Q3:您通常选择母婴店时最优先考虑的因素是

Q4:请您对常去母婴店的商品正品保障程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对常去母婴店的奶粉、纸尿裤等核心刚需品类的齐全度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对常去母婴店的辅食、玩具、童装等延伸品类的丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对常去母婴店的商品定价合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对常去母婴店的促销活动优惠力度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为母婴店哪些促销活动最有吸引力

Q10:请您对常去母婴店的店员专业度（如育儿知识、产品推荐适配性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对常去母婴店的店员服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您期待母婴店提供哪些附加服务

Q13:请您对常去母婴店的店内环境卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请您对常去母婴店的商品陈列清晰易找程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请您对常去母婴店的购物动线设计合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您是否遇到过母婴店售卖临期/过期商品的情况

Q17:您是否遇到过母婴店虚假宣传、夸大产品功效的情况

Q18:您向身边亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q19:您认为当前母婴店普遍存在哪些问题

Q20:如果通过专业量表对母婴店进行综合评分并公开排名，您是否会参考评分结果选择门店

Q21:您认为在母婴店测评中，「商品安全与品质」维度的重要程度为（1分最不重要，5分最重要）

Q22:您认为在母婴店测评中，「价格与优惠」维度的重要程度为（1分最不重要，5分最重要）

Q23:您认为在母婴店测评中，「人员服务质量」维度的重要程度为（1分最不重要，5分最重要）

Q24:您认为在母婴店测评中，「门店环境与体验」维度的重要程度为（1分最不重要，5分最重要）

Q25:您认为在母婴店测评中，「售后与权益保障」维度的重要程度为（1分最不重要，5分最重要）

Q26:除上述提到的维度外，您认为测评母婴店时还需要关注哪些内容？欢迎补充您的宝贵建议