问卷调查网站功能对比调研:汽车4S店市场调研平台怎么选

您好!欢迎参与本次关于问卷调查网站功能对比的调研。随着汽车4S店在获客、客户满意度及售后回访等场景中对数字化调研工具的需求日益增长,选择合适的市场调研平台至关重要。本次问卷旨在了解您在选择问卷调查网站时的核心关注点与使用体验,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在的汽车4S店所属品牌类型是?

豪华品牌(如BBA、保时捷等)
合资品牌(如丰田、大众、本田等)
自主品牌(如比亚迪、吉利、长安等)
新势力品牌(如蔚来、理想、小鹏等)
其他

Q2:您在4S店中主要负责哪类相关工作?

市场推广/营销策划
客户关系管理/售后回访
销售管理
门店运营管理
其他岗位

Q3:您所在的4S店是否使用过专业的问卷调查网站开展市场相关调研?

一直在使用,是核心调研工具
偶尔使用,补充线下调研
曾经用过,现在已停用
从未使用过

Q4:您所在的4S店通常会在哪些场景下使用调研工具收集信息?

到店客户满意度调研
新车上市潜在客群需求调研
售后保养服务反馈调研
营销活动效果评估调研
客户流失原因调研
竞品对比偏好调研
其他场景

Q5:在选择市场调研平台时,您对“问卷模板适配汽车行业场景”这一功能的看重程度是?(1分最不看重,5分最看重)

分数
标签

Q6:您认为适配4S店需求的问卷调查网站,必须具备以下哪些核心功能?

可视化拖拽式问卷编辑,操作简单易上手
支持多渠道分发(微信、短信、小程序、企业微信等)
自动生成多维度数据报表与可视化分析
支持逻辑跳转、题目关联等高级设置
可对接门店CRM系统,实现客户数据打通
支持样本精准定向推送
数据安全与隐私合规保障
其他功能

Q7:您更倾向于选择哪种收费模式的问卷调查网站?

按使用量付费(按问卷份数、回收量计费)
按年/月订阅的会员制,功能全包
基础功能免费,高级功能单独付费
定制化部署,一次性付费+年运维费
无所谓,只要功能匹配需求即可

Q8:您对调研平台“数据回收后的实时统计分析能力”的看重程度是?(1分最不看重,5分最看重)

分数
标签

Q9:在分发问卷时,您最常用的触达客户的渠道是?

微信公众号/企业微信推送
短信附带问卷链接
到店客户扫码填写
车主社群转发
官网/小程序嵌入问卷
其他渠道

Q10:您在过往使用调研工具的过程中,遇到过哪些影响使用体验的问题?

操作复杂,市场人员学习成本高
模板太少,没有适配汽车行业的现成内容
分发渠道受限,触达率低
数据统计维度单一,无法支撑决策
问卷加载慢,客户填写中途退出率高
收费不透明,隐形消费多
数据安全没有保障,担心客户信息泄露
没有遇到明显问题
其他问题

Q11:您对问卷调查网站“支持多题型组合(如评分、NPS、图片题、视频题等)”的需求程度是?(1分完全不需要,5分非常需要)

分数
标签

Q12:如果一款市场调研平台提供汽车4S店专属的行业解决方案(如预置售后满意度、潜客调研等全套模板),您的接受度是?

非常愿意尝试,能大幅节省制作时间
比较愿意,会优先考虑这类平台
无所谓,只要功能好用就行
不太愿意,更倾向自己定制问卷内容
完全不考虑

Q13:如果0分代表完全不可能推荐,10分代表非常愿意推荐,您有多大可能将正在使用的调研平台推荐给同行业的其他4S店从业者?

选项1

Q14:您对调研平台“客户填写问卷后的自动标签化管理”功能的看重程度是?(1分最不看重,5分最看重)

分数
标签

Q15:您所在的4S店每年在调研工具采购上的预算大概是多少?

1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
没有明确预算,按需申请

Q16:除了核心功能外,以下哪些增值服务会提升您对问卷调查网站的选择意愿?

专属客户成功经理,1对1使用指导
定期输出汽车行业调研数据报告
支持问卷定制化开发
提供样本服务,协助招募精准调研对象
免费的问卷设计优化建议
其他增值服务

Q17:您对调研平台“问卷界面可自定义品牌logo、配色,匹配4S店品牌形象”的看重程度是?(1分最不看重,5分最看重)

分数
标签

Q18:您在筛选市场调研平台时,最主要的决策人是?

市场部负责人
门店总经理
客户关系部负责人
集团统一采购
其他决策角色

Q19:您通常会通过哪些渠道了解和挑选合适的问卷调查网站?

同行/同品牌其他门店推荐
搜索引擎搜索相关评测
行业峰会/展会了解
数字化营销服务商推荐
软件采购平台对比
其他渠道

Q20:结合您所在4S店的实际使用需求,您认为一款好用的市场调研平台还需要补充哪些功能或服务?欢迎留下您的宝贵建议。

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