学前教育导购画像构建调研问卷

您好！感谢您参与本次学前教育导购画像构建调研，您的真实反馈将帮助我们更准确地了解学前教育消费决策过程中的关键角色与行为特征，所有数据仅用于研究分析，问卷约需5分钟，请根据实际情况填写即可。

Q1:您的身份属于以下哪一类？

0-6岁孩子的家长/主要监护人

学前教育机构从业者

学前教育相关产品/服务销售人员

教育行业研究者

其他

Q2:您的孩子所处的学前教育阶段是？

0-2岁（托育阶段）

3-4岁（小班）

4-5岁（中班）

5-6岁（大班）

暂无适龄孩子

Q3:在为孩子选择学前教育相关产品或服务时，您通常扮演的角色是？

主要决策者

共同决策者

信息收集者

建议提供者

不参与决策

Q4:您在挑选学前教育产品/服务时，主要关注哪些维度？

师资/内容专业性

价格与性价比

距离/交通便利性

品牌口碑

安全保障

孩子的兴趣匹配度

其他家长推荐

Q5:您平均每月在学前教育相关产品/服务上的支出约为？

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q6:您通常通过哪些渠道获取学前教育相关的产品/服务信息？

短视频平台（抖音、小红书等）

亲友/其他家长推荐

线下机构实地探访

电商平台评价

育儿社群/家长群

公众号/育儿博主内容

线下广告/地推

Q7:在接触学前教育相关推广信息时，您更倾向于信任哪类内容来源？

真实家长的体验分享

官方机构的资质说明

教育领域专家的推荐

第三方测评机构的报告

明星/网红的推广内容

Q8:请对以下影响您决策的因素进行评分（1分影响最小，5分影响最大）：课程/产品的实际效果展示

分数

标签

Q9:请对以下影响您决策的因素进行评分（1分影响最小，5分影响最大）：销售顾问的专业度与沟通态度

分数

标签

Q10:您是否有过被学前教育导购人员推荐后购买相关产品/服务的经历？

有过多次

有过一两次

从未有过

Q11:您认为优秀的学前教育导购人员应具备哪些特质？

熟悉儿童发展规律与教育知识

能准确匹配家庭实际需求

沟通真诚不夸大宣传

售后跟进及时负责

对产品/服务内容介绍清晰

不强行推销

Q12:面对导购人员的推销，您通常的反应是？

认真了解后判断是否需要

简单听听，有需要再联系

直接拒绝，反感推销

会添加联系方式后续观望

Q13:哪些导购行为会让您产生抵触情绪？

夸大产品效果

频繁电话/消息骚扰

刻意制造焦虑（如“不学就落后”）

不了解需求就盲目推荐高价产品

承诺无法兑现的服务

贬低其他机构/产品

Q14:您在做出学前教育消费决策前，通常会对比多少家同类型产品/服务？

1-2家

3-5家

6-10家

10家以上

不对比，直接选择信任的渠道

Q15:在最终决定购买学前教育产品/服务时，哪些因素会起到决定性作用？

孩子的试听课/体验感受

价格优惠力度

合同条款是否清晰透明

机构/品牌的存续稳定性

身边亲友的实际购买反馈

导购人员给的信任感

Q16:您是否会在购买学前教育产品/服务后，主动向身边人推荐或分享体验？

体验好就会主动推荐

别人问起才会分享

无论好坏都不会分享

体验差会主动提醒身边人避坑

Q17:您向身边亲友推荐您满意的学前教育产品/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q18:您目前为孩子选择过以下哪些类型的学前教育相关产品/服务？

线下托育/幼儿园

兴趣启蒙班（美术、音乐、运动等）

思维/语言等学科启蒙课程

早教教具/绘本等实物产品

线上启蒙AI课/直播课

儿童素养类研学/活动

尚未选择过相关产品/服务

Q19:您能接受的学前教育课程单次课时费范围是？

100元以内

100-200元

200-400元

400元以上

暂未考虑报课

Q20:结合您的实际经历，您对学前教育相关的导购服务还有哪些建议或期待？

填空1

学前教育导购画像构建调研问卷

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