公益需求调研洞察报告：数据背后的问题与机会

您好！感谢您参与本次公益需求调研，您的真实反馈将帮助我们更精准地识别公益服务中的痛点、挖掘潜在机会，为后续优化公益资源配置、提升服务实效提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的职业身份是？

在校学生

企业/单位职员

自由职业者

公益行业从业者

退休人员

其他

Q3:您是否参与过公益相关活动？

从未参与

偶尔参与（每年1-3次）

经常参与（每年4次及以上）

长期从事公益相关工作

Q4:您平时主要通过哪些渠道了解公益相关信息？

社交媒体平台（微信、微博、抖音等）

官方公益组织网站/公众号

身边亲友推荐

社区/单位组织的宣传活动

新闻媒体报道

其他渠道

Q5:您认为当前面向公众的公益服务，最需要覆盖哪些群体？

困境儿童与留守儿童

独居/失能老人

残障人士

受灾困难群众

低收入家庭

其他特殊困难群体

Q6:结合您的观察，您认为当前公益服务与群众实际需求的匹配程度如何？

完全不匹配，很多服务不是大家真正需要的

匹配度较低，存在较多供需错位

一般，部分服务能满足需求

匹配度较高，大部分服务贴合实际

非常匹配，精准对接了各类需求

Q7:您觉得当前公益服务供给端存在哪些突出问题？

资源分布不均衡，部分地区/群体覆盖不足

服务形式单一，缺乏针对性

信息不透明，不清楚捐赠款物去向

宣传不到位，很多有需要的人不知道相关服务

专业度不足，服务效果打折扣

其他问题

Q8:请您对当前所在地区公益服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:如果您是受助对象，您最希望获得哪些类型的公益支持？

物资帮扶（米面油、衣物、生活用品等）

资金救助

心理疏导与情感支持

技能培训与就业帮扶

教育资源支持

医疗健康帮扶

法律援助服务

Q10:您是否愿意主动向身边有需要的人推荐合适的公益服务资源？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为哪些因素会影响您参与公益活动的意愿？

活动信息是否真实可信

参与流程是否便捷

是否能看到明确的帮扶效果

时间/精力成本

自身经济能力

活动的组织方是否正规可靠

Q12:您认为开展系统的需求调研对提升公益服务精准度的作用有多大？

作用非常大，是精准服务的前提

作用比较大，能提供重要参考

作用一般，实际效果有限

没什么作用，流于形式

不清楚

Q13:您觉得开展公益领域的需求调研，最应该重点关注哪些维度的信息？

不同困难群体的真实迫切诉求

现有公益服务的覆盖盲区

公众参与公益的偏好与顾虑

公益资源投入的实际成效

基层公益服务的落地难点

其他维度

Q14:您更愿意通过哪种方式参与公益相关的需求反馈？

线上问卷填写

社区/线下座谈会

一对一访谈

公益平台留言反馈

其他方式

Q15:您对当前公益项目信息公开透明度的评价是？（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q16:您认为未来公益服务可以在哪些方向挖掘新的机会点？

针对细分群体开发定制化服务

联动社区打造就近便民的公益站点

借助数字化手段提升供需对接效率

加强公益专业人才队伍建设

建立更完善的需求反馈与响应机制

其他方向

Q17:您是否有过“有公益需求但找不到对应帮扶渠道”的经历？

从未有过

偶尔遇到

经常遇到

自己没遇到，但身边人遇到过

Q18:结合您的亲身经历或观察，您对当前公益服务的优化还有哪些具体的建议？

填空1

公益需求调研洞察报告：数据背后的问题与机会

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