团餐体验调研效率提升:在线调研工具应用研究

您好!为推进团餐体验调研效率提升,深入了解在线调研在团餐场景中的实际应用效果,我们开展本次调研。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,预计占用您3-5分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在的单位类型属于

机关事业单位
企业园区
高校
中小学
医院
其他

Q2:您日常使用团餐的频率是

几乎每天
每周3-4次
每周1-2次
每月数次
很少使用

Q3:您所在单位目前开展团餐满意度收集的主要方式是

纸质问卷
在线调研表单
现场访谈
意见箱
从未开展过相关收集
其他

Q4:您对当前团餐口味的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对当前团餐菜品丰富度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对当前团餐卫生状况的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对当前团餐价格合理性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对当前团餐取餐效率的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您是否参与过单位组织的线上团餐反馈活动

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与

Q10:您认为使用线上方式收集团餐反馈的主要优势有哪些

填写方便不受时间地点限制
提交后反馈更及时
可匿名表达真实想法
题目形式更灵活
数据统计更高效
没有明显优势

Q11:您在填写线上团餐反馈时最关注哪些因素

问卷长度是否合适
题目是否简单易懂
是否会泄露个人信息
反馈后是否有实际改进
是否有参与激励
界面操作是否流畅

Q12:您认为一份团餐反馈问卷的合理填写时长是

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上都可以接受

Q13:您更愿意接受哪些形式的团餐调研题目

简单选择题
评分题
少量开放建议题
图片对比题
投票题
其他

Q14:如果单位通过线上渠道定期收集团餐意见,您的参与意愿是

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:哪些因素会降低您参与线上团餐反馈的积极性

题目太多太繁琐
重复提问
提交后看不到改进结果
需要绑定过多个人信息
操作卡顿加载慢
没有任何激励

Q16:您认为反馈提交后,多久看到团餐改进回应比较合理

3天内
1周内
2周内
1个月内
无所谓

Q17:您希望团餐改进信息通过哪些渠道告知

食堂公告栏
单位内部群
线上问卷反馈页
食堂电子屏
班组通知
其他

Q18:您向同事推荐参与单位团餐线上反馈活动的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q19:您认为当前团餐最需要优先改进的方面是

菜品口味
菜品更新频率
卫生安全
价格设置
排队取餐速度
用餐环境
服务态度
营养搭配

Q20:您是否遇到过线上调研页面加载异常、提交失败等技术问题

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q21:您对过往参与过的线上团餐问卷操作便捷性的评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q22:您认为引入更高效的线上反馈机制对提升团餐体验的帮助程度

帮助很大
有一定帮助
帮助很小
没有帮助

Q23:您认为哪些激励方式能提升您参与团餐反馈的意愿

餐费优惠券
小礼品
改进公示表扬
积分兑换
不需要额外激励
其他

Q24:您对优化团餐菜品或服务有哪些具体建议?

填空1

Q25:您对开展团餐相关线上反馈活动还有哪些其他想法?

填空1
团餐体验调研效率提升:在线调研工具应用研究
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