腾讯问卷登录与账号管理指南：养老组织氛围调研实操详解

您好！欢迎参与本次调研，本问卷基于腾讯问卷登录与账号管理指南：养老组织氛围调研实操详解设计，旨在了解养老组织的真实氛围情况，帮助养老服务机构优化管理与服务。填写过程约需5分钟，所有信息仅用于研究分析，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您所在养老组织的类型是

公办养老机构

民办非营利养老机构

民办营利养老机构

社区嵌入式养老服务点

其他

Q2:您在养老组织中的岗位是

一线护理人员

行政后勤人员

中层管理人员

机构负责人

入住老人/家属

Q3:您在当前养老组织的工作/入住时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对您所在养老组织的整体人际和谐程度打分（1分非常不和谐，5分非常和谐）

分数

标签

Q5:您认为当前组织中哪些方面的氛围较好

同事/邻里间互助友善

管理决策公开透明

对老人的照护耐心细致

员工/老人诉求响应及时

文化活动丰富多样

奖惩机制公平公正

Q6:您是否能顺畅向管理层提出工作或服务相关的建议

完全可以，反馈渠道通畅且会得到回应

基本可以，多数建议能被接收

不太可以，很少有反馈渠道

完全不可以，提出建议也不会被重视

Q7:请对组织内护理人员的职业受尊重程度打分（1分非常不受尊重，5分非常受尊重）

分数

标签

Q8:您觉得当前组织氛围存在哪些需要改进的地方

人员配置不足导致工作压力大

沟通机制不顺畅，信息传递滞后

对一线员工的关怀不足

老人精神文化需求满足度不够

团队凝聚力不强

管理制度僵化缺乏弹性

暂无明显问题

Q9:您所在组织是否定期开展团队建设或老人文娱活动

每月至少1次

每季度1-2次

每半年1次

几乎不开展

Q10:请对您在组织中的归属感/认同感打分（1分非常没有归属感，5分归属感极强）

分数

标签

Q11:当组织遇到运营或服务难题时，大家的参与态度通常是

主动出谋划策，共同解决问题

配合管理层安排完成分内事

多数人持观望态度

事不关己，很少参与

Q12:您认为哪些举措能有效提升养老组织的整体氛围

完善人员配置，降低工作负荷

建立常态化的上下沟通机制

加强员工关怀与激励

丰富老人精神文化活动

开展服务理念与沟通技巧培训

优化公平透明的考核制度

其他

Q13:您是否了解所在组织的服务宗旨与发展目标

非常清楚，且认同组织的发展方向

大致了解，基本认同

听说过但不太清楚具体内容

完全不了解

Q14:请对组织内跨岗位协作的顺畅程度打分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q15:您认为当前组织对入住老人的情感关怀是否到位

非常到位，能关注到每位老人的情绪需求

基本到位，多数老人的需求能被回应

不太到位，更多关注基础生活照护

完全不到位，很少关注情感需求

Q16:如果身边有养老服务需求或求职需求，您是否愿意推荐所在的养老组织

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:请对组织处理矛盾纠纷（员工间、老人间、家属与机构间）的公平合理性打分（1分非常不公平，5分非常公平合理）

分数

标签

Q18:您所在组织目前为员工提供的支持包含哪些

定期技能培训

心理疏导与压力缓解支持

合理的排班与休假制度

清晰的职业晋升通道

有竞争力的薪酬福利

以上支持都比较缺乏

Q19:您对改善所在养老组织的整体氛围还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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