基于游客满意度的团餐服务改进研究调查问卷

Q1:您最近一次参加跟团游并享用团餐的时间是？

Q2:您参与的团餐人均消费标准大致在哪个区间？

Q3:请您对本次团餐的菜品口味进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:请您对团餐的菜品新鲜程度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:请您对团餐的菜品种类丰富度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:请您对团餐的菜品分量充足度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:团餐是否考虑了不同游客的饮食禁忌或特殊需求（如素食、清真、过敏等）？

Q8:请您对团餐的用餐环境卫生情况进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:请您对团餐餐厅的餐具洁净度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q10:您到达餐厅后，等待上菜的时长大约是？

Q11:请您对团餐服务人员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q12:请您对团餐服务人员的上菜效率进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:团餐用餐地点与行程景点的距离是否合理？

Q14:您认为本次团餐的性价比如何？

Q15:您在享用团餐过程中遇到过以下哪些问题？

Q16:整体来看，您对本次行程中的团餐满意度处于什么水平？

Q17:您向其他参团游客推荐该团餐服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q18:您认为团餐服务最需要优先改进的方向是？

Q19:如果团餐服务品质明显提升，您是否愿意适当提高团费以获得更好的用餐体验？

Q20:您对团餐服务优化还有哪些具体的意见或建议？