电商平台内部员工态度与行为人才盘点对比研究

您好！感谢您参与本次电商平台内部员工态度与行为人才盘点对比研究。本问卷旨在了解员工在工作中的态度表现与行为特征，为后续人才盘点及组织发展提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况如实填写，预计完成时间约8分钟。

Q1:您所在的岗位类别属于

运营类

技术类

产品类

客服类

市场类

职能支持类

管理类

Q2:您在当前电商平台的工作年限为

1年及以下

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:您所在部门是否定期开展人才盘点相关工作

每季度开展

每半年开展

每年开展

不定期开展

从未开展

不清楚

Q4:请对您自身日常工作中的主动担当意识进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请对您在跨部门协作中的配合度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:面对工作中出现的突发问题，您通常的第一反应是

主动承担并牵头解决

配合相关同事处理

等待上级安排后再行动

尽量规避相关责任

Q7:您认为影响员工工作态度的主要因素有哪些

薪酬福利水平

晋升发展空间

团队氛围

领导管理方式

工作任务强度

个人价值认同

企业文化适配度

Q8:在日常工作中，您常见的积极工作行为包括

主动优化工作流程

主动帮助同事解决问题

主动提出合理化建议

主动承担额外工作任务

主动学习提升岗位技能

严格遵守各项规章制度

Q9:您认为当前人才盘点工作中，对员工行为维度的评估存在哪些不足

评估指标不够具象

评估过程缺乏客观数据支撑

评估结果与实际表现偏差较大

评估后缺乏对应的改进跟进

不同部门评估标准不统一

员工参与度较低

Q10:请对您所在团队整体的工作积极性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您是否认同“员工态度与行为表现是人才评估的核心依据”这一观点

非常认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q12:当个人工作目标与团队目标出现冲突时，您通常会

优先服从团队整体目标

与上级沟通协调后调整

优先完成个人目标

视具体情况而定

Q13:您认为以下哪些行为属于岗位工作中的高潜表现

面对压力能保持稳定输出

能快速适应业务调整变化

具备较强的问题解决能力

能带动周边同事提升效率

持续产出超出预期的成果

具备良好的客户服务意识

Q14:请对您所在部门人才盘点结果与员工实际表现的匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q15:您是否清楚公司对员工态度与行为方面的考核标准

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q16:您认为以下哪些消极行为会对团队效能产生较大负面影响

推诿扯皮、不愿担责

传播负面情绪影响团队氛围

工作敷衍、交付质量差

频繁迟到早退、违反制度

拒绝配合跨部门协作

刻意隐瞒工作中的问题

Q17:您认为人才盘点结果最应该应用于以下哪个方面

员工晋升与调岗

培训发展计划制定

绩效薪酬调整

团队人员结构优化

高潜人才识别与培养

Q18:请对您自身的岗位胜任能力进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您是否愿意在人才盘点相关的360度评估中如实反馈同事的真实表现

非常愿意

比较愿意

视评估匿名程度而定

不太愿意

完全不愿意

Q20:您认为有效的人才盘点机制应当具备哪些特征

评估维度全面覆盖态度、能力与业绩

评估过程公开透明

评估标准统一可量化

评估结果及时反馈给员工

配套明确的后续发展动作

充分尊重员工个人发展意愿

Q21:结合您的实际工作体验，您对公司优化员工态度与行为评估、提升人才盘点工作成效有哪些具体建议？

填空1

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