书店毕业论文用户满意度调研问卷

Q1:您的身份是

Q2:您平均每月前往实体书店或访问线上书店的频率是

Q3:您最常使用的书店类型是

Q4:您选择书店时最看重的因素有哪些

Q5:请您对常去书店的图书品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对常去书店的书籍查找便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对常去书店的工作人员服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对常去书店的空间环境（含线上平台界面设计）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对常去书店的图书价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您在书店是否遇到过找不到目标书籍的情况

Q11:当您找不到目标书籍时，书店通常会提供哪些解决方式

Q12:您是否使用过书店的增值服务（如自习区、读书会、作者签售、定制书单等）

Q13:请您对书店增值服务的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您向身边亲友推荐该书店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q15:您认为当前书店最需要提升的方向是

Q16:未来您是否愿意继续选择该书店购买图书或参与活动

Q17:以下哪些改进会显著提升您对书店的好感度

Q18:您是否会因为书店的学术类资源完善度，改变自己长期的购书与到店选择

Q19:您认为当前书店在服务学术需求（如毕业论文参考资料获取）方面还有哪些不足？

Q20:关于提升整体服务体验，您还有其他具体的建议吗？