咖啡门店新员工体验调研方案设计研究

您好！欢迎参与本次咖啡门店新员工体验调研，本次调研旨在了解新员工入职初期的真实感受与实际需求，为优化入职培训、岗位支持与团队管理提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于调研分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所在的咖啡门店类型是

品牌连锁直营门店

品牌连锁加盟门店

独立精品咖啡馆

其他类型咖啡门店

Q2:您入职当前咖啡门店的时长为

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

Q3:您目前的岗位是

吧台咖啡师

前厅服务/点单员

后厨/备餐岗

值班储备岗

其他岗位

Q4:请对您入职时的整体招聘与入职流程顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q5:入职初期，门店为您提供的培训内容包含以下哪些方面

咖啡基础理论知识

饮品制作实操教学

点单系统与收银操作

服务礼仪与客诉处理

门店卫生与安全规范

团队协作与岗位职责说明

Q6:请对入职培训内容的实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q7:培训过程中，是否有资深员工或带教老师一对一对您进行指导

全程有固定带教，指导很细致

有带教但指导不够系统

偶尔有老员工帮忙解答

基本没有专人指导，主要靠自己摸索

Q8:您在入职初期遇到的主要困难有哪些

饮品制作不熟练，出餐速度慢

对菜单和活动规则不熟悉

与顾客沟通存在压力

和同事配合不够默契

工作节奏快，体力负荷大

对门店规章制度不熟悉

其他困难

Q9:请对您所在门店的团队氛围融洽度进行评分（1分非常不融洽，5分非常融洽）

分数

标签

Q10:当您在工作中遇到问题时，同事或店长是否会及时给予帮助

总是会主动帮忙

大部分时候会提供帮助

偶尔会帮忙

很少得到帮助

基本没人帮忙

Q11:请对您目前工作排班的合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q12:您认为门店目前在新员工支持方面存在哪些不足

培训内容不够系统全面

带教时间不足，讲解不细致

新员工适应期的容错空间小

缺少清晰的岗位成长路径说明

工作反馈不及时

团队融入活动较少

薪酬福利说明不清晰

其他不足

Q13:您是否清晰了解自己所在岗位的考核标准与晋升方向

非常清晰，有明确的说明

大概了解，但细节不够清楚

只了解一点

完全不了解

Q14:请对您目前工作中获得的成就感进行评分（1分完全没有成就感，5分成就感很强）

分数

标签

Q15:您向身边正在找工作的朋友推荐来本咖啡门店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q16:以下哪些因素会影响您长期在门店工作的意愿

薪资福利水平

工作时长与排班合理性

团队氛围与人际关系

带教与成长发展机会

店长的管理方式

工作强度与压力

门店的品牌认同感

其他因素

Q17:入职以来，您对咖啡相关专业技能的掌握程度是否有明显提升

提升非常明显

有一定提升

提升较少

基本没有提升

Q18:门店是否会定期收集新员工的工作反馈与建议

会定期主动收集，且会跟进改进

会收集，但很少看到实际改进

只有在出现问题时才会询问

基本不会收集新员工反馈

Q19:请对您入职以来的整体工作体验进行综合评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:为了更好地完善新员工入职支持体系，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

咖啡门店新员工体验调研方案设计研究

关于

1天内

更新

908

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷