家居行业消费者调查模板

您好！欢迎参与本次家居行业消费者调查，您的真实反馈将帮助我们更好地了解家居消费需求与市场趋势，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，大约需要3-5分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与伴侣同住

与父母/子女同住

合租

其他

Q3:您近1年内是否有购买家居产品的计划？

是，3个月内有计划

是，半年内有计划

是，1年内有计划

暂无明确计划

完全没有计划

Q4:您近期有购买需求的家居品类包含哪些？

客厅家具（沙发、茶几、电视柜等）

卧室家具（床、衣柜、床头柜等）

厨卫家具（橱柜、卫浴柜等）

家居软装（窗帘、地毯、装饰画等）

智能家居产品（智能门锁、智能照明等）

收纳家居用品

其他

Q5:您在选购家居产品时，最优先考虑的因素是？

产品质量与环保性

价格性价比

外观设计风格

品牌知名度

售后服务保障

功能实用性

Q6:您通常通过哪些渠道了解家居产品相关信息？

电商平台（淘宝、京东、抖音电商等）

线下家居卖场（居然之家、红星美凯龙等）

社交媒体种草（小红书、抖音、微博等）

亲友推荐

品牌官方网站/公众号

家装设计师推荐

其他

Q7:您更倾向于通过哪种渠道购买家居产品？

线下实体门店体验后购买

线上官方旗舰店购买

线上浏览对比后线下成交

线下体验后线上下单

其他

Q8:您能接受的整套家居产品（不含装修）的预算区间是？

1万元以下

1-3万元

3-5万元

5-10万元

10万元以上

Q9:请您对家居产品环保属性的重视程度进行评分（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q10:您是否愿意为环保认证的家居产品支付更高的溢价？

愿意，可接受20%以内溢价

愿意，可接受20%-50%溢价

愿意，可接受50%以上溢价

不愿意，优先考虑价格

视具体产品而定

Q11:您在购买家居产品时，会重点关注哪些环保相关标识？

E0/E1级板材认证

中国环境标志（十环认证）

绿色产品认证

CARB认证

FSC森林认证

不太关注相关标识

Q12:您对当前市场上家居产品的定制化服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过定制服务

Q13:您认为当前家居消费市场存在哪些主要问题？

产品质量参差不齐

虚假宣传与实物不符

价格不透明、虚高标价

售后服务差（安装、维修不及时）

环保不达标问题突出

设计同质化严重

配送周期过长

其他

Q14:您向亲友推荐您满意的家居品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您偏好的家居设计风格是？

现代简约风

新中式风

北欧风

轻奢风

美式乡村风

日式原木风

工业风

其他

Q16:您在购买家居产品时，是否会关注产品的智能功能？

非常关注，优先选择智能款

比较关注，会作为加分项

一般，有无均可

不太关注，更偏好传统款

完全不关注

Q17:请您对过往家居消费过程中的售后服务体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q18:您购买家居产品时，对于配送安装服务的期待是？

免费配送+免费上门安装

付费配送+付费安装

可自主选择是否需要配送安装服务

无所谓，看产品价格决定

Q19:哪些促销活动会提升您购买家居产品的意愿？

直接打折降价

满减优惠

买赠相关家居配件

延长质保期限

免费设计服务

以旧换新补贴

免息分期

其他

Q20:您平均多久会更换一次家居软装类产品（如窗帘、抱枕、装饰摆件等）？

1年以内

1-2年

3-5年

5年以上

损坏才更换，没有固定周期

Q21:对于家居品牌的产品和服务，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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