基于信度分析的医院青少年就医体验测评研究问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您最近一次到医院就诊的时间是？

Q3:您本次就诊的类型是？

Q4:请您对医院导诊标识的清晰程度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q5:请您对挂号、缴费流程的便捷程度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q6:您在候诊过程中等待的时长大约是？

Q7:请您对候诊区环境的舒适度进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

Q8:您觉得候诊区哪些方面需要改进？

Q9:请您对医生问诊时的耐心程度进行评分（1分非常不耐心，5分非常耐心）

Q10:请您对医生解释病情与治疗方案的易懂程度进行评分（1分非常难懂，5分非常易懂）

Q11:医护人员与您沟通时，是否会使用您容易理解的表达方式，避免过于专业的术语？

Q12:请您对就诊过程中个人隐私被保护的程度进行评分（1分保护很差，5分保护很好）

Q13:您是否觉得医护人员充分尊重了您的自主意愿（比如检查、用药选择前询问您的想法）？

Q14:请您对检查、检验环节的等待时长满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请您对护士护理操作的专业程度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q16:请您对医院整体环境的干净整洁程度进行评分（1分非常不干净，5分非常干净）

Q17:您认为医院针对青少年群体可以增加哪些友好服务？

Q18:您是否愿意在就诊后向同龄朋友推荐这家医院？

Q19:请您对本次就医的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q20:如果未来需要就医，您优先选择同一家医院的可能性是？

Q21:本次就诊过程中，让您感到满意的环节有哪些？

Q22:您觉得医院在服务青少年患者方面，还有哪些需要改进的地方？

Q23:关于本次就医体验，您还有其他想分享的感受或建议吗？