超市用户满意度调查问卷（金数据应用版）

Q1:您前往本超市购物的频率是？

Q2:您通常在本超市的单次消费金额区间是？

Q3:您选择到本超市购物的主要原因有哪些？

Q4:请您对本超市的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对本超市的商品新鲜度（生鲜、蔬果、乳制品等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对本超市的商品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对本超市的商品陈列整齐度、找货便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在本超市购物时，是否遇到过商品缺货、价签不符的情况？

Q9:请您对本超市的店内环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对本超市的购物通道宽敞度、动线设计合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对本超市的导购、收银等一线员工的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您在本超市咨询或寻求帮助时，工作人员的响应及时度如何？

Q13:您使用过本超市的哪些配套服务？

Q14:请您对本超市的结账排队等待时长进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您对本超市的促销活动真实性、优惠力度的感受是？

Q16:您向亲友推荐本超市的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q17:您认为本超市目前最需要改进的方面有哪些？

Q18:您未来1个月内继续到本超市购物的意愿是？

Q19:您是否参与过本超市过往的用户满意度调研？

Q20:您对本超市的服务或运营还有其他具体的意见或建议吗？