母婴店消费者调查研究方法与实践案例深度解析调研问卷

Q1:您的年龄处于以下哪个区间？

Q2:您当前的家庭育儿阶段是？

Q3:您平均每月在母婴类产品/服务上的消费支出大概是？

Q4:您通常会通过哪些渠道了解母婴店的相关产品与活动信息？

Q5:您前往线下母婴店消费的频率大概是？

Q6:您选择母婴店消费时，最看重的因素有哪些？

Q7:您在母婴店通常会购买以下哪些品类的商品？

Q8:您是否办理过常去母婴店的会员？

Q9:哪些会员权益会最吸引您持续在同一家母婴店消费？

Q10:您对母婴店店员的专业服务能力满意度如何？

Q11:您遇到过哪些让您对母婴店产生不好印象的情况？

Q12:您是否有过在母婴店购买商品后进行退换货的经历？

Q13:您更希望母婴店额外提供哪些增值服务？

Q14:在同类母婴店中，您更倾向于选择哪种类型的门店？

Q15:请为您最近一次消费的母婴店整体体验打分（1分非常差，5分非常好）

Q16:您向身边亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q17:您是否会因为母婴店的线上直播/社群种草活动，专门到线下门店消费？

Q18:您认为当前线下母婴店相比线上母婴电商平台，最大的优势是？

Q19:您在母婴店选购婴幼儿食品（奶粉/辅食等）时，最关注哪些信息？

Q20:您对常去的母婴店还有哪些具体的改进建议？