腾讯问卷在连锁门店人才盘点中的回收率提升策略研究

您好！感谢您参与本次关于腾讯问卷在连锁门店人才盘点中的回收率提升策略研究调研。本次问卷旨在了解连锁门店在人才盘点工作中的问卷使用现状、回收痛点及优化方向，所有数据仅用于研究分析，填写约需5-8分钟，请您根据实际情况作答即可。

Q1:您所在连锁门店的所属行业是

餐饮零售

服饰美妆

家居家电

生活服务

医药健康

其他

Q2:您在门店人才盘点工作中主要承担的角色是

门店店长/店经理

区域HRBP

总部人才发展专员

门店人事行政

一线参与盘点的员工

其他

Q3:您所在企业开展门店人才盘点的频率是

每季度1次

每半年1次

每年1次

不定期按需开展

暂未形成固定盘点机制

Q4:过往开展门店人才盘点时，您使用过的问卷工具主要是

腾讯问卷

其他第三方在线问卷工具

内部自研OA系统问卷

纸质问卷

多种工具混合使用

Q5:请您对过往人才盘点问卷的整体回收效率进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您过往开展人才盘点时，问卷平均回收率大概处于什么区间

30%及以下

31%-50%

51%-70%

71%-90%

90%以上

Q7:您认为导致门店人才盘点问卷回收率偏低的主要原因有哪些

门店员工轮班分散，难以集中通知填写

问卷题目过长，占用一线员工工作时间

员工对盘点目的存疑，担心影响个人考核

填写入口难找，操作步骤繁琐

缺乏填写提醒与跟进机制

问卷适配移动端体验差

其他

Q8:若使用腾讯问卷开展人才盘点，您认为以下哪些功能对提升回收率帮助较大

微信/企业微信一键分享，无需额外登录

定时自动发送填写提醒

问卷逻辑跳转，缩短非必要填写时长

移动端自适应排版，手机填写流畅

匿名填写设置，降低员工顾虑

实时查看回收进度，针对性催填

其他

Q9:您认为人才盘点问卷最适合的填写时长是多久

3分钟以内

3-5分钟

5-8分钟

8-10分钟

10分钟以上也可接受

Q10:您通常会通过哪些渠道触达门店员工，通知其填写盘点问卷

企业微信/工作群消息推送

门店早会/班会现场通知

点对点私信提醒

门店公告栏张贴通知

邮件通知

其他

Q11:您是否会在问卷填写前向员工明确说明人才盘点的用途与信息保密规则

每次都会详细说明

大部分时候会简单说明

偶尔会说明

基本不专门说明

Q12:您认为“提前说明问卷匿名性与数据用途”对提升员工填写意愿的作用有多大（1分作用极小，5分作用极大）

分数

标签

Q13:以下哪些激励方式，您认为能有效提升门店员工填写盘点问卷的积极性

填写后可参与小额红包抽奖

计入当月员工日常考核加分

门店团队整体回收率达标给予团队奖励

无额外激励，依靠行政要求即可

提供盘点结果反馈，让员工感知价值

其他

Q14:若使用在线问卷工具开展盘点，您更倾向于在哪个时间段推送填写通知给门店员工

早会开始前10分钟

门店交接班空档期

员工非高峰休息时段

下班后非工作时间

统一安排固定时段集中填写

Q15:请您对“分角色设计问卷题目（如店长版、员工版）”提升回收率的效果进行评分（1分效果很差，5分效果很好）

分数

标签

Q16:您在问卷回收跟进过程中，遇到过哪些常见阻碍

无法实时查看谁未填写，催填无目标

员工反复收到提醒产生反感

跨门店协调难度大，部分门店配合度低

新入职/离职员工名单更新不及时，发送对象有误

问卷出现技术故障，员工无法提交

其他

Q17:您认为门店管理层的重视与带头填写，对问卷回收率的影响程度如何

决定性影响

较大影响

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q18:针对连锁门店多区域分散的特点，您认为哪些回收管理机制更有效

按区域设置回收负责人，分层跟进

每日同步各门店回收率排行榜

对回收率靠后的门店进行点对点督导

将问卷回收率纳入门店日常运营考核指标

设置统一的填写截止时间，逾期关闭通道

其他

Q19:您认为问卷题目表述通俗易懂、避免专业HR术语，对提升员工填写完成率的重要程度是（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q20:结合您的实际工作经验，您还有哪些关于提升连锁门店人才盘点问卷回收率的具体建议？

填空1

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