微信问卷与问卷小程序在物业满意度调查中的应用调研

Q1:您目前居住的小区已入住时长为？

Q2:您是否曾通过微信问卷或问卷小程序参与过所在小区的物业满意度调查？

Q3:请您对小区物业的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您日常接触较多的物业服务包含以下哪些方面？

Q5:您对小区安保人员的服务态度与值守专业性的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对小区公共区域（楼道、电梯、园区道路等）清洁状况的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对小区绿化修剪、病虫害防治等环境维护工作的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对物业报修响应速度与维修质量的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:当您向物业反馈问题时，通常多久能得到有效回应？

Q10:您认为当前物业服务最需要改进的方面有哪些？

Q11:您更倾向于通过哪种渠道参与物业组织的意见收集活动？

Q12:若通过微信问卷或问卷小程序参与满意度调查，您对这种填写方式便捷性的评价如何？（1分非常不方便，5分非常方便）

Q13:您认为使用微信问卷与问卷小程序开展满意度调查有哪些优势？

Q14:您在使用微信问卷或问卷小程序填写相关调研时，曾遇到过哪些问题？

Q15:您认为一份物业相关的在线调研，多长的填写时长您比较容易接受？

Q16:如果物业通过微信问卷或问卷小程序发布满意度调查，并对有效填写的业主给予小礼品（如物业费抵扣券、米面粮油等），您的参与意愿是？

Q17:您希望在满意度调查结束后，物业通过哪些方式向业主反馈整改结果？

Q18:您向亲友推荐当前小区物业服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q19:您对物业及时公开物业费收支、公共收益使用情况的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您认为当前小区的车辆停放（机动车、非机动车）管理状况如何？

Q21:您对物业组织的社区文化活动（如节日活动、亲子活动、便民服务等）的丰富度与实用性满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q22:您是否清楚所在小区物业的24小时服务联系方式？

Q23:除了基础服务外，您希望物业未来拓展哪些增值服务？

Q24:关于优化物业服务，以及更好地通过微信问卷与问卷小程序开展满意度调查，您还有哪些其他的意见或建议？