社区服务口碑调研数据收集规范与分析指南——数据收集专项调研问卷

Q1:您的年龄范围是？

Q2:您在当前社区居住的时长是？

Q3:您平时参与社区服务活动的频率是？

Q4:您对当前社区整体服务质量的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为以下哪些社区服务内容对您的生活影响最大？

Q6:您是否了解社区服务意见反馈的官方渠道？

Q7:您更倾向于通过以下哪些渠道反馈社区服务相关意见？

Q8:您认为当前社区对居民反馈意见的响应及时度如何？（1分非常不及时，5分非常及时）

Q9:您是否愿意配合社区开展的服务满意度调研相关的数据收集工作？

Q10:您认为影响您参与社区服务调研意愿的主要因素有哪些？

Q11:您认为社区服务口碑调研最应优先覆盖哪类人群？

Q12:您认为规范的数据收集流程对提升社区服务口碑调研结果准确性的重要程度是？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q13:您认为当前社区服务口碑相关的数据收集工作存在哪些不足？

Q14:您是否接受调研数据收集过程中对您的个人敏感信息做匿名化处理？

Q15:您希望社区服务口碑调研的数据分析结果应用在哪些方面？

Q16:您对社区未来1年服务质量提升的信心程度是？（1分完全没信心，5分非常有信心）

Q17:您是否接触过社区发布的服务口碑相关数据分析报告？

Q18:您认为一份合格的社区服务口碑分析指南应包含哪些核心内容？

Q19:您对当前社区服务还有哪些具体的改进建议？

Q20:您对优化社区服务口碑调研工作还有哪些其他想法？