民宿满意度调查在线投票实施与数据分析方法研究问卷

您好!感谢您参与本次民宿满意度调查,我们希望通过本次在线投票收集您的真实入住体验,相关数据将用于优化民宿服务质量与完善满意度调查方法,预计占用您3-5分钟时间,所有信息仅作研究使用,请放心填写。

Q1:您最近一次入住民宿的时间是?

1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q2:您选择民宿时最看重的因素是?

价格性价比
地理位置
房间设施
卫生状况
服务态度
特色风格

Q3:请对您最近入住的民宿整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对民宿的预订流程便捷度进行评分

分数
标签

Q5:请对民宿的前台/房东接待服务态度进行评分

分数
标签

Q6:请对民宿房间的清洁卫生状况进行评分

分数
标签

Q7:请对民宿的床品舒适度进行评分

分数
标签

Q8:请对民宿的卫浴设施使用体验进行评分

分数
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Q9:请对民宿的隔音效果进行评分

分数
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Q10:请对民宿提供的配套用品(如洗漱用品、饮用水等)齐全度进行评分

分数
标签

Q11:您入住期间遇到过哪些问题?

预订信息与实际不符
卫生清洁不到位
设施故障未及时维修
房东响应不及时
周边环境嘈杂
临时加价/隐形消费
未遇到明显问题

Q12:当您遇到问题时,民宿方的处理结果是否让您满意?

非常满意,问题快速解决
比较满意,处理结果可接受
一般,处理耗时较长
不满意,问题未得到有效解决
未遇到问题无需处理

Q13:请对民宿周边交通便利性进行评分

分数
标签

Q14:请对民宿周边生活配套(餐饮、购物、景点等)便利度进行评分

分数
标签

Q15:请对民宿的安全保障措施(如门禁、监控、消防设施等)进行评分

分数
标签

Q16:您认为民宿的定价与实际体验是否匹配?

物超所值
基本匹配
略有溢价
性价比很低

Q17:哪些增值服务会提升您对民宿的好感度?

免费接送服务
本地游玩攻略推荐
免费早餐/下午茶
免费停车
宠物友好设施
亲子配套设施
公共休闲区域(如露台、茶室)

Q18:您向亲友推荐该民宿的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q19:您未来再次选择同类型民宿的意愿是?

肯定会选择
大概率会选择
不确定,看情况
大概率不会选择
肯定不会选择

Q20:您通常通过哪些渠道预订民宿?

综合旅游平台(如携程、美团)
民宿专属平台(如Airbnb、木鸟)
短视频/社交平台推荐
亲友推荐
本地民宿直订

Q21:您认为在线投票收集入住反馈的形式是否方便您表达真实意见?

非常方便,愿意主动填写
比较方便,有激励会填写
一般,看时间安排
不太方便,流程太繁琐

Q22:您更愿意在什么时间点填写入住体验反馈?

退房离店时即时填写
离店后1-3天收到提醒时填写
入住过程中遇到问题时填写
获得优惠券等激励时填写

Q23:您认为当前民宿服务还有哪些需要改进的地方?欢迎提出具体建议。

填空1

Q24:您对开展更精准的满意度调查有什么好的建议?

填空1
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