基于用户反馈的通信组织氛围调研指标优化研究问卷

您好!本次调研旨在基于用户反馈,系统梳理通信组织氛围的关键影响因素,为后续调研指标体系优化提供真实、有效的数据支撑。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于研究分析,请您根据实际感受放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在的通信企业属于以下哪类主体?

基础电信运营商
通信设备制造商
通信服务集成商
虚拟运营商
其他通信相关企业

Q2:您在当前通信企业的工作年限是?

1年及以下
1-3年(不含3年)
3-5年(不含5年)
5-10年(不含10年)
10年及以上

Q3:您目前所在的岗位序列是?

市场前端/客户服务类
网络技术/运维研发类
职能管理/支撑类
综合行政类
其他序列

Q4:请您对当前所在组织的整体氛围满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:结合日常工作感受,您认为当前组织氛围中最突出的优势有哪些?

团队协作顺畅,跨部门沟通效率高
管理风格开放,鼓励员工表达想法
激励机制公平,付出与回报匹配度高
创新容错度高,支持新业务新方案探索
员工关怀到位,工作生活平衡较好
职业发展通道清晰,成长机会充足

Q6:您认为当前组织氛围中最需要优化的痛点集中在哪些方面?

层级壁垒明显,上下信息传递不顺畅
考核导向偏差,过度关注短期业绩
部门协同低效,推诿扯皮现象频发
创新支持不足,新想法难以落地
员工关怀缺失,工作压力过载
晋升机制不透明,发展空间受限

Q7:您所在的组织是否会定期收集一线员工及客户的相关意见,作为管理优化的参考?

会定期开展,且意见能得到有效回应和落地
会定期开展,但多数意见没有后续反馈
偶尔开展,没有固定的收集机制
几乎不开展相关收集工作
完全不了解相关情况

Q8:您认为当前组织内“鼓励真实表达意见”的氛围程度如何?(1分完全不鼓励,5分非常鼓励)

分数
标签

Q9:您认为以下哪些渠道的真实意见,最能反映组织氛围的实际问题?

一线员工日常工作吐槽与建议
客户服务过程中传递的服务体验评价
离职员工的离职面谈反馈
内部匿名调研的收集结果
合作伙伴的合作体验反馈
其他渠道

Q10:您觉得过往开展的组织氛围相关调研,对实际管理改进的作用有多大?

作用非常大,多数问题都能得到针对性改进
有一定作用,少数重点问题会推动优化
作用很小,调研结束后基本没有变化
完全没有作用,只是走形式
没有参与过相关调研,不了解

Q11:您认为过往组织氛围调研存在哪些不足,导致参考价值打折扣?

题目设计脱离实际工作场景,针对性不强
匿名性不足,员工不敢表达真实想法
调研后没有结果公示和改进动作,参与感低
调研频次不合理,要么过于频繁要么间隔太久
样本覆盖不全,只收集特定群体意见
指标设置僵化,不能适配业务动态变化

Q12:如果对组织氛围调研指标进行优化,您认为“员工真实诉求表达通畅度”这一指标的重要程度是?(1分非常不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q13:您认为“跨部门协同效率”作为组织氛围核心衡量指标的重要程度是?(1分非常不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q14:您认为“员工创新支持度”作为组织氛围核心衡量指标的重要程度是?(1分非常不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q15:您认为“考核激励公平性”作为组织氛围核心衡量指标的重要程度是?(1分非常不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q16:您认为“员工关怀与工作生活平衡”作为组织氛围核心衡量指标的重要程度是?(1分非常不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q17:您认为“职业发展通道清晰度”作为组织氛围核心衡量指标的重要程度是?(1分非常不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q18:除上述提到的维度外,您认为还需要补充哪些核心指标来更全面衡量组织氛围?

管理层的领导力与管理风格
企业价值观的落地践行程度
内部信息公开透明度
工作资源与配套支持充足度
团队凝聚力与成员归属感
其他维度

Q19:您更倾向于通过哪种方式参与组织氛围相关的意见反馈?

完全匿名的线上问卷
小范围的面对面焦点访谈
内部专属的常态化意见反馈平台
向直接领导一对一沟通反馈
第三方机构独立开展的调研

Q20:您认为组织氛围调研的合理开展频次是?

每季度1次
每半年1次
每年1次
每2年1次
结合业务节点灵活开展,不设固定频次

Q21:从您的真实感受出发,您向身边亲友推荐来本企业工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q22:关于优化组织氛围调研指标、提升组织整体氛围,您还有哪些其他的具体意见或建议?

填空1
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