摄影店员画像构建调研问卷

您好！感谢您参与本次摄影店员画像构建调研，我们希望通过本次调研了解摄影门店店员的真实工作状态、服务能力与职业特征，所有信息仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18-22岁

23-28岁

29-35岁

36岁及以上

Q3:您从事摄影门店相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前所在的摄影门店主营类型是

婚纱摄影

儿童摄影

个人写真/艺术照

商业产品摄影

证件照/形象照

综合类摄影服务

Q5:您当前的岗位是

前台接待/咨询顾问

选片师

摄影助理

专职摄影师

后期修图师

门店店长/主管

Q6:您的最高学历是

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q7:您是否有摄影相关专业的学习背景

是，科班出身

否，入行后自学/培训掌握相关技能

Q8:您日常工作中主要承担的职责包含以下哪些

客户咨询与订单对接

拍摄方案沟通

现场拍摄执行

拍摄引导与情绪调动

选片服务与产品推荐

后期修图调整

客诉处理与售后跟进

门店日常运营管理

Q9:请您对自身的摄影专业技能熟练度进行评分（1分非常不熟练，5分非常熟练）

分数

标签

Q10:请您对自身的客户沟通服务能力进行评分（1分非常薄弱，5分非常优秀）

分数

标签

Q11:您平均每月的到手收入区间是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q12:您目前的收入结构是

固定薪资为主，几乎无提成

固定薪资+少量提成

固定薪资+较高比例提成

纯提成制，无固定底薪

Q13:工作中您最常遇到的客户需求类型是

追求高性价比的套餐

对拍摄风格有极强个性化要求

注重拍摄过程的服务体验

对后期修图效果要求高

希望缩短取片周期

需要额外的增值产品（如相框、相册、周边）

Q14:您平均每天对接的客户数量大约是

3组及以下

4-6组

7-10组

10组以上

Q15:您认为做好摄影门店店员工作最核心的能力是

扎实的摄影/修图专业能力

优秀的沟通表达与共情能力

高效的多任务处理能力

灵活的销售转化能力

较强的抗压能力

持续学习新风格/新技术的能力

Q16:您所在门店是否会定期组织服务或技能相关培训

每月至少1次

每季度1-2次

半年及以上才会有1次

几乎没有相关培训

Q17:您向身边朋友推荐从事摄影门店相关工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q18:您对当前工作的整体满意度是

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q19:您认为当前工作中最困扰您的问题是

工作时间长、休息不规律

业绩压力过大

客户预期难匹配、沟通成本高

薪资待遇不符合预期

职业上升空间有限

技能提升渠道少

团队协作不顺畅

Q20:您未来1-2年的职业规划是

继续在当前门店深耕，争取晋升管理岗

积累经验后跳槽到更大的摄影品牌

转型成为独立摄影师/自主创业

转行到其他行业

暂时没有明确规划

Q21:您日常会通过哪些渠道提升摄影相关专业能力

行业线上课程/教程

同行交流分享

门店内部培训

参加线下摄影展会/ workshop

自己日常练习拍摄

关注行业头部账号学习最新风格

Q22:结合您的实际工作经验，您认为当前摄影门店在店员能力培养或服务流程上还有哪些可优化的地方？

填空1

摄影店员画像构建调研问卷

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