外卖满意度调研数据质量控制：甄别题应用研究

Q1:请问您最近3个月内是否使用过外卖平台点餐？（甄别题）

Q2:您平均每周使用外卖平台点餐的频次大约是？

Q3:您最常使用以下哪些外卖平台？

Q4:请您选择“非常满意”选项（甄别题，用于检测答题专注度）

Q5:请您对最近一次外卖点餐的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:您在选择外卖商家时，最优先考虑的因素是？

Q7:您遇到过哪些影响外卖消费体验的问题？

Q8:当您遇到外卖体验问题时，通常会采取哪种处理方式？

Q9:您认为当前外卖平台的售后处理效率如何？

Q10:您向亲友推荐使用外卖平台点餐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q11:以下哪项属于外卖配送服务的核心环节？（甄别题，用于检测答题有效性）

Q12:请您对外卖餐品的性价比进行评分（1分非常低，5分非常高）

Q13:您每月在外卖消费上的支出大约占餐饮总支出的比例是？

Q14:您认为以下哪些甄别题设计方式能有效提升外卖相关调研的数据质量？

Q15:您是否有过因为甄别题设置不合理而中途放弃填写调研问卷的经历？

Q16:您认为合理的甄别题数量占问卷总题量的比例应为多少？请对以下感受评分：1分代表甄别题占比应低于5%，5分代表占比可在15%-20%区间

Q17:您认为当前外卖服务还有哪些需要改进的地方？请简要说明。

Q18:您是否愿意参与后续的外卖服务体验深度访谈？