志愿服务组织员工满意度调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次志愿服务组织员工满意度调研。本次问卷旨在了解您在志愿服务岗位上的真实感受与工作体验，收集的所有信息仅用于优化内部管理、提升团队服务效能，问卷采用匿名形式填写，答案无对错之分，请您根据实际情况如实作答即可。

Q1:您目前在志愿服务组织中的任职类型是？

全职正式员工

兼职工作人员

长期固定志愿者

短期项目制志愿者

Q2:您参与志愿服务相关工作的累计时长是？

6个月及以下

6个月-2年

2年-5年

5年以上

Q3:请对您目前所在志愿服务团队的整体工作氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您对当前岗位的工作内容与个人能力匹配度的感受是？

完全匹配，能充分发挥个人优势

基本匹配，少量工作超出能力范围

匹配度一般，存在较多能力适配问题

完全不匹配，工作内容与预期差距较大

Q5:您认为目前志愿服务工作中最影响工作体验的因素有哪些？

岗位权责划分不清晰

培训支持不足

沟通协作效率低

激励机制不完善

工作负荷不合理

活动资源保障不到位

Q6:请对您直接上级的管理支持与指导效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对组织提供的志愿服务相关专业技能培训的满意度是？

非常满意，培训内容实用且覆盖全面

比较满意，基本能满足工作需求

一般，培训内容与实际需求脱节

不满意，几乎没有获得有效培训

Q8:您有多大可能向身边有意向参与公益服务的朋友推荐来本组织从事志愿服务工作？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q9:您希望组织在哪些方面优化员工保障机制？

完善服务期间的人身意外保险

提供合理的交通、餐饮补贴

增加服务时长认证与荣誉激励

搭建清晰的职业/服务成长通道

定期开展团队心理减压活动

优化跨部门协作的流程机制

Q10:您对目前工作中获得的认同感与价值感的评价是？

很高，能充分感受到志愿服务的意义

较高，大部分时候能获得正向反馈

一般，价值感受不明显

较低，很少获得认可与反馈

Q11:请对组织目前的志愿服务项目策划合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q12:您认为当前组织内部的沟通反馈渠道是否通畅？

非常通畅，问题能得到快速响应与解决

比较通畅，大部分反馈能得到回应

一般，反馈后经常石沉大海

不通畅，几乎没有有效反馈渠道

Q13:以下哪些场景会让您产生降低工作投入度甚至离开的想法？

个人时间被过度占用

服务过程中得不到服务对象的尊重

团队内部出现矛盾得不到妥善处理

付出与获得的激励严重不对等

组织发展方向与个人公益理念不符

长期承担超出职责范围的工作

Q14:请对您目前在志愿服务工作中感受到的工作与生活平衡程度进行评分（1分完全失衡，5分平衡度很好）

分数

标签

Q15:您对组织面向工作人员设置的评优激励机制公平性的评价是？

非常公平，评选标准公开透明

比较公平，整体结果符合实际贡献

一般，存在少量论资排辈的情况

不公平，评选结果与实际贡献脱节

Q16:您认为开展常态化的员工满意度调研对组织发展有哪些积极作用？

及时发现管理中存在的隐性问题

让一线工作人员的声音被管理层听见

针对性优化团队管理与服务流程

提升团队成员的归属感与凝聚力

为后续服务项目优化提供数据参考

Q17:未来1年内，您是否愿意继续留在本组织参与志愿服务相关工作？

非常愿意，会长期坚持参与

比较愿意，暂时没有离开的计划

不确定，会根据实际情况调整

不愿意，近期有离开的打算

Q18:为了进一步提升团队工作体验与服务效能，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

志愿服务组织员工满意度调研问卷

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