出行行业员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次出行行业员工满意度调查。我们希望通过您的真实反馈,了解一线与后台团队在工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的真实感受,为优化管理机制、提升员工体验提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您目前所在的岗位类别是

网约车/出租车驾驶员
配送/骑手岗位
客服/运营支持
技术/产品研发
职能管理(人力/财务/行政等)
其他

Q2:您在本公司的工作年限是

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的用工形式是

正式合同制员工
劳务派遣/外包员工
灵活就业/平台合作模式
其他

Q4:请对您当前整体工作状态的满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向身边正在找工作的朋友推荐来本公司工作?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q6:您对目前的薪酬水平(含基本工资、绩效、补贴等)是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分是

基础薪资偏低
绩效计算规则不透明
补贴/提成发放不及时
加班/节假日补贴不足
奖惩机制不公平
其他

Q8:您对公司提供的社保、公积金及相关福利保障是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您最希望公司补充或优化的福利项目有哪些

补充商业保险
年度健康体检
节假日福利/慰问金
带薪年假/调休制度
子女教育/家属关怀
高温/防寒/恶劣天气补贴
其他

Q10:您认为当前的工作强度是否在可接受范围内

完全可以接受,节奏合理
基本可以接受,偶尔忙碌
一般,经常感到疲惫
不太能接受,长期超负荷
完全不能接受,严重影响生活

Q11:您对工作与生活平衡状况的评价是

很好,能充分兼顾个人生活
较好,偶尔需要占用休息时间
一般,平衡感一般
较差,工作经常挤占私人时间
很差,几乎没有个人生活空间

Q12:请对您日常工作中使用的工具/系统(如接单APP、调度系统、办公软件等)的便捷性打分(1分非常难用,5分非常顺畅)

分数
标签

Q13:您在日常工作中遇到过哪些工作环境或工具相关的问题

派单/调度规则不合理
系统卡顿、定位不准等技术问题频繁
车辆/配送装备维护不及时
休息站点、充电/补给设施不足
劳动保护用品配备不到位
其他

Q14:您对直接上级的管理方式是否认可

非常认可,公平且支持下属
比较认可,能提供必要帮助
一般,沟通较少
不太认可,管理方式简单粗暴
非常不认可,存在不公对待情况

Q15:您在工作中提出的意见或诉求是否能得到及时回应和处理

总是能,反馈渠道顺畅高效
大部分时候能,处理比较及时
偶尔能,经常石沉大海
很少能,基本没有反馈
完全不能,没有有效反馈渠道

Q16:您对公司提供的岗位培训和技能提升机会是否满意

非常满意,培训体系完善且实用
比较满意,能满足基本成长需求
一般,培训内容与实际脱节
不太满意,培训机会很少
非常不满意,几乎没有相关支持

Q17:您认为在公司内部是否有清晰的职业晋升通道

非常清晰,晋升标准明确
比较清晰,有努力方向
一般,了解不多
不太清晰,基本靠关系/资历
完全没有,看不到发展空间

Q18:请对公司的企业文化和团队氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围融洽积极)

分数
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Q19:哪些因素最影响您对团队的归属感

同事之间关系融洽
公司尊重和认可员工价值
有共同的目标和方向
管理公平透明
团队活动丰富
其他

Q20:您对公司在员工安全保障(如交通安全、人身安全、应急处理机制等)方面的工作是否满意

非常满意,保障措施全面到位
比较满意,有基本保障
一般,仍有改进空间
不太满意,存在不少安全隐患
非常不满意,几乎没有相关保障

Q21:您认为公司目前在安全管理上最需要加强的是

安全培训和警示教育
事故/纠纷应急响应速度
保险理赔流程简化
高危场景的防护措施
对恶意投诉/冲突的员工保护
其他

Q22:与行业内其他同类型公司相比,您认为本公司的员工满意度水平处于什么位置

明显高于行业平均
略高于行业平均
与行业平均持平
略低于行业平均
明显低于行业平均

Q23:未来1年内,您继续留在本公司工作的意愿有多强

非常愿意,打算长期发展
比较愿意,暂时没有离职打算
不确定,看情况而定
不太愿意,有离职计划
非常不愿意,近期就准备离开

Q24:如果您考虑离职,最主要的原因可能是

薪酬待遇达不到预期
工作强度太大、太累
没有发展空间
管理不人性化
工作缺乏安全感/保障不足
家庭或个人原因
其他

Q25:总体而言,您对作为本公司一员的自豪感打几分?(1分完全没有自豪感,5分非常自豪)

分数
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Q26:您认为公司目前最迫切需要改进的3个方面是什么?请简要说明。

填空1

Q27:关于提升团队凝聚力和员工体验,您还有哪些其他建议或想法?

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