书店毕业论文NPS调研方案设计与实施指南——基于毕业论文相关读者反馈的调研问卷

Q1:您的身份是

Q2:您前往实体书店查找毕业论文相关资料的频率是

Q3:您通常会在论文写作的哪个阶段前往书店查找相关资料

Q4:您在书店查找毕业论文相关资料时，最关注哪些方面

Q5:您向身边正在准备毕业论文的同学、朋友推荐这家书店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q6:请您对书店内毕业论文相关参考书籍的品类丰富度进行评分（1分表示非常匮乏，5分表示非常丰富）

Q7:请您对书店内毕业论文写作指导类书籍的内容实用性进行评分（1分表示完全不实用，5分表示实用性很强）

Q8:请您对书店工作人员协助查找学术资料的服务专业度进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

Q9:您在书店查找毕业论文相关资料时，是否遇到过所需书籍缺货的情况

Q10:若遇到所需毕业论文参考资料缺货，您通常会选择哪些替代方案

Q11:您是否在书店购买过毕业论文写作相关的书籍或资料

Q12:您认为书店针对毕业论文写作群体可以增设哪些特色服务

Q13:如果书店设置专门的毕业论文资料专区，您前往该专区查阅资料的意愿是

Q14:请您对书店内学术资料区域的阅读环境（包括灯光、座位、安静程度等）进行评分（1分表示体验很差，5分表示体验很好）

Q15:您认为当前书店在服务毕业论文写作群体方面存在哪些不足

Q16:除了专业参考书籍外，您是否希望书店提供与毕业论文相关的数字资源查询服务

Q17:您在书店查找、购买毕业论文相关资料的过程中，有哪些印象深刻的体验或具体的改进建议？

Q18:未来论文写作周期内，您优先选择到这家书店查找相关资料的可能性是