个护店长需求分析指标体系构建研究调研问卷

您好!感谢您参与本次“个护店长需求分析指标体系构建研究”调研。本次调研旨在通过科学的分析,系统梳理个护门店店长在日常经营与管理中的核心需求,为构建科学、可落地的指标体系提供真实数据支撑。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的个护门店类型是?

品牌连锁直营店
品牌加盟门店
个人独立门店
美妆个护集合店
其他

Q2:您担任个护门店店长的年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上

Q3:您所管理的门店人员规模是?

5人及以下
6-10人
11-20人
21人及以上

Q4:您目前门店的月均销售额大致处于哪个区间?

5万元以下
5万-15万元
15万-30万元
30万-50万元
50万元以上

Q5:请对您当前在“门店业绩目标拆解与达成”方面的需求迫切程度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:在日常经营中,您认为以下哪些业绩维度最需要建立明确的衡量标准?

门店整体销售额达成率
客单价与连带率提升
新客获取数量与质量
老客复购留存率
会员活跃度与贡献值
促销活动投入产出比

Q7:请对您当前在“店员招聘、培训与绩效管理”方面的需求迫切程度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:在人员管理模块,您最希望获得哪些数据指标的支持?

员工个人销售业绩排名
员工服务满意度评分
员工产品知识掌握度
员工排班人效数据
员工流失率预警
新员工成长周期追踪

Q9:请对您当前在“商品库存与进销存管理”方面的需求迫切程度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:在商品管理环节,您认为哪些指标对优化库存结构最关键?

商品动销率
滞销品占比
畅销品补货周期
临期商品占比
品类销售贡献占比
库存周转天数

Q11:请对您当前在“顾客服务与体验提升”方面的需求迫切程度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:在顾客运营方面,您认为需要重点监测哪些指标?

门店进店转化率
顾客平均停留时长
服务投诉率与解决率
顾客满意度NPS评分
私域社群活跃度
售后退换货率

Q13:您目前主要通过什么方式进行门店日常经营数据的查看与判断?

品牌方统一提供的POS/ERP系统
自行记录的Excel表格
第三方SaaS管理工具
主要凭经验判断,较少看数据
其他方式

Q14:您认为当前现有数据系统在支撑您做经营决策时的有效性如何?

非常有效,数据全面且准确
比较有效,但部分关键数据缺失
一般,数据零散难以整合
不太有效,数据滞后且参考价值低
完全无效,几乎不使用

Q15:在构建店长需求分析的指标体系时,您认为当前最大的阻碍是什么?

不知道该选取哪些核心指标
数据采集困难,来源不统一
指标太多太杂,抓不住重点
缺乏数据解读与应用的能力
没有配套的工具支持落地
上级部门未给予足够重视

Q16:如果有一套标准化的个护店长经营管理指标看板,您认为对您日常工作的帮助程度有多大?(1分最低,5分最高)

分数
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Q17:您希望这套指标体系最终能帮助您解决哪些实际问题?

快速定位经营短板
公平公正地考核员工
科学合理地制定订货计划
精准策划营销活动
及时发现顾客流失风险
向上级汇报工作更清晰直观

Q18:您更倾向于以何种频率接收门店核心经营指标的复盘反馈?

每日早会通报
每周周会总结
每月月度复盘
实时看板随时查看
季度/年度综合分析

Q19:综合来看,您向其他同行推荐引入标准化店长需求指标管理体系的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q20:除了上述提到的维度,您认为在个护门店日常管理中,还有哪些未被提及但非常重要的分析维度或具体指标?

填空1

Q21:您对构建个护门店店长需求指标体系还有哪些其他的建议或期望?

填空1
个护店长需求分析指标体系构建研究调研问卷
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