基于问卷网的播客店员需求调研与产品优化问卷

您好!欢迎参与本次基于问卷网开展的播客店员需求调研,您的真实反馈将帮助我们精准洞察一线服务场景痛点,为后续产品优化提供重要参考,问卷约占用您5分钟时间,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您目前所在的播客相关门店类型是?

播客主题线下体验店
融合播客内容的复合书店/咖啡馆
播客IP周边零售门店
其他播客关联线下门店

Q2:您从事播客门店店员相关工作的时长是?

3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您日常工作中涉及的核心服务内容有哪些?

到店客群接待与引导
播客内容试听设备运维
播客周边产品售卖与介绍
线下播客活动现场协助
客群意见收集与反馈
其他日常门店运维工作

Q4:请您对当前门店配套的数字化运营工具(如客群登记、活动报名、反馈收集等)的使用便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q5:在日常收集顾客反馈的过程中,您认为最高效的信息收集方式是?

纸质问卷现场填写
线上扫码填写短问卷
面对面访谈记录
社群内收集留言
其他方式

Q6:您在开展客群信息收集工作时,遇到过哪些主要阻碍?

顾客填写意愿低
问卷题目过长占用顾客时间
收集到的信息零散难以整理
缺乏适配门店场景的轻量化调研工具
收集到的反馈无法同步到运营端
未遇到明显阻碍

Q7:如果有一款适配播客线下门店场景的轻量化调研工具,支持快速搭建客群反馈收集表单,您向同行推荐使用的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q8:您认为针对播客门店的调研工具,最需要具备哪些核心功能?

预设播客行业专属问卷模板
支持扫码快速填写,无需跳转复杂页面
自动统计客群偏好并生成可视化报表
可关联门店活动报名、周边售卖等场景
支持多门店数据统一汇总管理
其他功能

Q9:您所在门店目前开展客群需求调研的频率大概是?

从未开展过
每季度1次及以下
每月1-2次
每周1次及以上

Q10:请您对当前门店收集到的客群反馈对实际运营优化的帮助程度进行评分(1分几乎没有帮助,5分帮助非常大)

分数
标签

Q11:您认为播客门店最需要通过调研了解客群的哪些信息?

顾客偏好的播客内容类型
顾客对线下活动的主题期待
顾客对周边产品的购买意向
顾客对门店服务的满意度
顾客到店的核心消费诉求
其他需要了解的信息

Q12:您是否使用过问卷网类的在线调研工具开展过相关工作?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
完全没听说过

Q13:如果使用在线调研工具开展门店相关调研,您对工具操作简易度的要求是?(1分无所谓,5分希望零学习成本快速上手)

分数
标签

Q14:您认为以下哪些调研场景是播客门店日常运营中高频需要的?

新播客内容上线前的受众偏好调研
线下活动结束后的满意度收集
周边新品选品的意向调研
门店服务优化的意见收集
会员用户的需求深挖
其他高频场景

Q15:您能接受的单份面向顾客的调研问卷题目数量是?

5题以内
5-10题
10-15题
15题以上

Q16:结合您的一线工作经验,您对播客门店使用的调研工具或产品功能还有哪些其他优化建议?

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基于问卷网的播客店员需求调研与产品优化问卷
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