问卷星一页一题设计在客服在线调研中的应用效果调研

Q1:您是否参与过采用问卷星一页一题设计形式的客服在线调研？

Q2:当您遇到客服服务问题后，通常更愿意通过哪种形式提交反馈？

Q3:若您参与过一页一题形式的客服调研，请对该形式下的答题流畅度进行评分（1分非常不流畅，5分非常流畅）

Q4:您认为在客服在线调研中，逐题展示的设计最突出的优势是什么？

Q5:您在填写客服调研时，遇到过哪些影响完成意愿的问题？

Q6:对比传统单页罗列所有题目的调研形式，您认为一页一题设计的完成门槛如何？

Q7:您认为问卷星的一页一题设计在移动端客服调研场景下的适配程度如何？（1分非常差，5分非常好）

Q8:在客服满意度调研场景中，您更能接受的单份调研题量是多少？

Q9:您认为哪些客服调研场景适合使用逐题展示的一页一题形式？

Q10:如果后续品牌客服调研都采用一页一题的展示形式，您向他人推荐认真填写该调研的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q11:您在填写逐题展示的客服调研时，是否会因为题目逐页出现而更认真思考每道题的答案？

Q12:您认为一页一题设计对降低客服调研中途放弃率的作用有多大？（1分完全没有作用，5分作用非常大）

Q13:如果一页一题形式的客服调研在题目之间加入进度提示，您认为对提升完成率有帮助吗？

Q14:您认为当前一页一题形式的客服在线调研还有哪些可以优化的地方？

Q15:您是否会因为调研采用了简洁的一页一题设计，而更愿意在客服服务结束后主动参与反馈？

Q16:整体来看，您对问卷星一页一题设计应用在客服在线调研中的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您认为一页一题设计收集到的客服反馈数据，相比传统形式质量会如何？

Q18:关于客服在线调研的形式设计，您还有其他什么建议或感受？