基于白领满意度的医疗器械服务改进研究调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前所在的行业是？

Q3:您日常是否有使用家用医疗器械（如血压计、颈椎按摩仪、雾化器、血糖仪等）的经历？

Q4:您一般通过哪些渠道获取医疗器械相关服务？

Q5:请您对目前接触过的医疗器械整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在使用医疗器械相关服务时，最关注以下哪些维度？

Q7:您在购买或使用医疗器械过程中，是否遇到过服务响应不及时的情况？

Q8:您对医疗器械服务人员的专业讲解能力满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为当前面向白领群体的医疗器械服务存在哪些明显不足？

Q10:如果医疗器械品牌推出面向职场白领的专属健康服务包（含定期检测、上门维护、使用指导等），您的接受度如何？

Q11:您对现有医疗器械售后服务的问题解决效率打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:以下哪些服务改进方向会显著提升您对医疗器械服务的好感度？

Q13:您平均每年在医疗器械及相关服务上的消费支出大概是多少？

Q14:您是否会因为某品牌医疗器械服务体验好而向身边同事、朋友推荐该品牌？

Q15:您对目前医疗器械服务适配白领日常健康需求的匹配度打几分？（1分非常不匹配，5分非常匹配）

Q16:您在办公场景下最常需要用到的医疗器械类型有哪些？

Q17:您认为医疗器械服务方是否有必要针对白领群体的作息特点（如工作日晚间、周末）调整服务响应时间？

Q18:结合您自身的使用体验，您对面向白领群体的医疗器械服务改进还有哪些具体的建议或期待？