基于学员需求的超市品牌调研问卷设计研究

您好!感谢您参与本次基于学员需求的超市品牌调研问卷设计研究。本次问卷旨在了解您日常选择超市品牌的偏好与真实需求,为优化问卷设计、提升调研质量提供参考,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您目前的身份是?

在校学生
企业职员
自由职业者
退休人员
其他

Q4:您平均每月前往线下超市购物的频次是?

1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上

Q5:您日常选择超市品牌时,最看重以下哪些因素?

商品价格实惠
商品种类齐全
距离住所/学校近
生鲜品质新鲜
服务态度好
购物环境整洁
促销活动丰富

Q6:您最常光顾的超市品牌类型是?

大型连锁综合超市(如大润发、永辉等)
社区便民超市
会员制仓储超市(如山姆、盒马X会员等)
精品超市(如Ole'、BLT等)
线上超市配送到家

Q7:请您对常去超市的商品性价比进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请您对常去超市的生鲜产品新鲜度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:请您对常去超市的结账排队效率进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您通常通过哪些渠道了解超市的促销活动信息?

超市官方公众号/小程序
线下门店海报
亲友推荐
短视频/社交平台种草
短信推送
其他

Q11:您是否有办理超市付费会员的经历?

是,长期使用
曾经办过,现已到期未续
从未办理过

Q12:您认为超市的付费会员权益中,最吸引您的是?

会员专属折扣
免费停车/配送权益
专属商品购买资格
积分抵现/兑换礼品
会员专属服务通道

Q13:您在超市单次消费的平均金额大约是?

50元及以下
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上

Q14:您在超市最常购买的商品品类是?

生鲜果蔬/肉禽蛋奶
休闲零食/饮料
日用百货/家居用品
粮油米面/调味品
母婴/美妆个护产品
其他

Q15:您是否遇到过超市商品标价与实际结账价格不符的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到

Q16:如果超市推出线上下单30分钟配送到家服务,您的使用意愿是?

非常愿意,会经常使用
比较愿意,偶尔使用
无所谓,看情况
不太愿意,更偏好线下选购

Q17:请您对常去超市的售后服务(如退换货、投诉处理)满意度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q18:您认为当前超市品牌普遍存在哪些需要改进的问题?

商品价格偏高
生鲜品质不稳定
排队结账时间长
促销活动套路多
自有品牌商品选择少
导购过度推销
停车/交通不便

Q19:您更偏好超市推出以下哪种类型的促销活动?

直接打折降价
满额减现
买一送一/多件折扣
积分翻倍兑换
满额赠礼

Q20:结合您的购物体验,您认为优质的超市品牌问卷设计应当重点关注哪些维度的问题设置?

填空1

Q21:您向亲友推荐您最常去的超市品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q22:对于超市品牌提升服务与购物体验,您还有其他什么建议吗?

填空1
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