公关门店新用户体验调研问卷

Q1:您是否是第一次到访本品牌公关门店？

Q2:您是通过什么渠道了解到本次公关门店活动/门店信息的？

Q3:请您对门店入口的引导标识清晰度进行评分（1分很不清晰，5分非常清晰）

Q4:您到店后等待工作人员接待的时长大约是？

Q5:请您对门店工作人员的服务态度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q6:本次到店过程中，哪些服务环节给您留下了较好的印象？

Q7:您认为门店的整体环境整洁度如何？

Q8:请您对门店内的动线设计合理性进行评分（1分很不合理，5分非常合理）

Q9:您觉得门店目前在体验环节存在哪些不足？

Q10:您本次到店是否体验了门店主推的产品/活动？

Q11:请您对本次体验的产品/活动整体满意度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q12:您向身边亲友推荐本公关门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q13:未来1个月内，您再次到访门店的意愿如何？

Q14:以下哪些改进方向会提升您后续到店的意愿？

Q15:您的年龄段是？

Q16:对于本次门店新用户体验，您还有其他的意见或建议吗？