乳制品口碑调研在线问卷实施与问卷统计分析研究

您好!欢迎参与本次乳制品口碑调研在线问卷,您的真实反馈将为乳制品消费口碑研究提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请根据实际情况放心填写。

Q1:您平时购买乳制品的频率是?

几乎每天购买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买

Q2:您通常会购买哪些类型的乳制品?

纯牛奶/鲜牛奶
酸奶/发酵乳
奶酪/芝士制品
奶粉
含乳饮料
奶油/黄油类制品
其他

Q3:您在选购乳制品时,最优先考虑的因素是?

品牌知名度
产品品质与安全
口感风味
营养成分
价格性价比
促销活动
包装设计

Q4:请对您近期购买过的主流乳制品品牌的整体口碑进行评分(1分很差,5分很好)

分数
标签

Q5:您通常通过哪些渠道了解乳制品的相关口碑信息?

电商平台用户评价
社交平台博主/亲友推荐
线下商超导购介绍
电视/网络广告
专业测评机构报告
其他

Q6:您是否遇到过乳制品质量相关的负面问题?

从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
多次遇到(3次及以上)

Q7:如果遇到乳制品负面问题,您通常会采取哪些行为?

直接丢弃不再购买该品牌
联系商家/平台售后处理
在社交平台分享自身经历
向监管部门投诉
告知身边亲友避雷
无所谓,不会特意处理

Q8:您对当前市场上乳制品的整体安全信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q9:请对国产乳制品的整体口碑印象进行评分(1分很差,5分很好)

分数
标签

Q10:请对进口乳制品的整体口碑印象进行评分(1分很差,5分很好)

分数
标签

Q11:您认为当前乳制品口碑传播中存在哪些问题?

虚假宣传夸大功效
水军刷评误导消费者
负面舆情扩散快、澄清不及时
不同品牌恶意抹黑
信息不透明难以辨别真伪
没有明显问题

Q12:您是否愿意为口碑更好的乳制品支付更高的价格?

非常愿意,口碑好品质更有保障
比较愿意,溢价在10%以内可以接受
无所谓,优先看价格
不愿意,口碑参考价值不大

Q13:以下哪些乳制品相关的营销宣传会提升您对产品的好感度?

公开奶源地与生产流程
权威机构质量认证展示
真实用户的长期饮用反馈
公益相关的品牌活动
明星/达人真实体验推荐
高力度折扣促销

Q14:您平时参与类似消费调研类在线问卷的频率是?

每月都会参与几次
每季度参与1-2次
一年参与1-2次
几乎从不参与

Q15:您认为哪些因素会影响您填写一份问卷的完成意愿?

题目数量过多耗时久
问题涉及隐私过多
题目表述模糊难以理解
有适当的填写奖励
调研主题是否和自身相关

Q16:您认为基于消费者真实反馈开展的问卷统计分析,对乳制品行业口碑优化的参考价值有多大?(1分完全没价值,5分价值很高)

分数
标签

Q17:您更倾向于看到乳制品品牌在口碑建设上做哪些改进?

严格把控产品质量从源头减少负面评价
及时回应消费者投诉与负面舆情
主动公开产品检测等透明信息
推出更多符合不同人群需求的产品
其他

Q18:您日常购买乳制品的主要渠道是?

大型连锁超市/便利店
社区生鲜店
电商平台(天猫/京东等)
品牌官方小程序/自有商城
直播带货渠道
订奶上门服务

Q19:您向身边亲友推荐您常购乳制品品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q20:对于乳制品品牌的口碑提升,您还有哪些其他的建议或想法?

填空1
乳制品口碑调研在线问卷实施与问卷统计分析研究
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