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腾讯问卷离职调研模板：饮品行业设计案例分析

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷搭建的饮品行业员工离职动因调研，本问卷旨在通过真实从业者反馈完善离职调研模板设计，所有数据仅用于案例研究与产品优化，匿名填写约需5分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的饮品行业细分领域是

新式茶饮品牌
连锁咖啡品牌
传统瓶装饮品企业
现制酸奶/鲜榨果汁品牌
其他饮品相关业态

Q2:您的岗位层级属于

一线门店服务/制作人员
门店值班/店长管理岗
区域运营督导岗
品牌总部职能岗（市场/供应链/人力等）
其他岗位

Q3:您在当前/最近一家饮品企业的在职时长为

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您是否有过从饮品行业相关企业主动离职的经历

是，有1次主动离职经历
是，有2次及以上主动离职经历
否，尚未主动离职（仅填写观察到的离职相关情况即可）

Q5:结合您的亲身经历或观察，饮品行业一线员工离职的核心触发因素有哪些

薪资待遇低于预期
排班不合理/工作时长过长
门店高峰期工作强度过大
晋升通道不清晰
直属管理方式难以适应
职业技能成长空间有限
通勤距离过远
其他

Q6:您认为饮品行业门店管理岗离职的主要影响因素包括

门店业绩考核压力过大
跨部门协同效率低
人员招聘与留存压力大
薪酬激励与业绩贡献不匹配
长期节假日值班无法兼顾个人生活
总部支持政策落地难
其他

Q7:您认为饮品行业总部职能岗离职的主要原因包括

行业迭代快导致工作节奏过载
品牌战略调整频繁带来的岗位不确定性
跨部门沟通成本过高
薪酬竞争力不足
创意/工作成果难以获得认可
职业发展路径受限
其他

Q8:请您对所在企业过往离职调研的有效性进行评分（1分代表完全无效，5分代表非常有效）

分数
标签

Q9:您过往所在的饮品企业是否会在员工离职时开展正式的离职调研

每次离职都会开展标准化调研
仅对管理层/核心岗员工开展调研
偶尔随机开展，没有固定机制
从未开展过任何形式的离职调研

Q10:您接触过的离职调研主要通过哪些渠道发放

企业内部HR系统推送
第三方在线调研工具（如腾讯问卷）
纸质问卷填写
离职面谈时口头记录
微信/企业微信私信发送的调研链接
其他渠道

Q11:您认为离职调研在员工办理离职手续的哪个节点发放，填写意愿最高

离职申请提交后、正式办理手续前
离职手续办理当天现场填写
离职后3-7天通过私信/邮件发送
离职后1个月左右发送
其他节点

Q12:您认为离职调研题目数量设置为多少道时，您的填写完成意愿最高（1分代表5道以内，5分代表25道以上）

分数
标签

Q13:您认为一份有效的饮品行业离职调研必须覆盖哪些核心模块

薪酬福利满意度评价
工作强度与排班合理性评价
直属管理风格与团队氛围评价
职业发展与培训机会评价
离职核心原因归因
对企业改善经营管理的建议
离职后去向与行业留存意愿调研
其他模块

Q14:哪些因素会降低您填写离职调研的意愿

题目过多、填写耗时太长
担心反馈内容被溯源影响后续背调
题目设计空泛，无法反映真实问题
调研后从未看到企业根据反馈做出调整
选项设置不符合实际工作场景
其他因素

Q15:如果采用匿名形式的在线离职调研，您是否愿意如实反馈离职的真实原因

完全愿意，会毫无保留反馈真实想法
基本愿意，会反馈大部分真实想法
不确定，视调研的可信程度而定
不太愿意，担心存在信息泄露风险
完全不愿意，不会填写真实想法

Q16:您认为离职调研结果对饮品企业优化人员留存策略的实际帮助有多大（1分代表完全没有帮助，5分代表帮助极大）

分数
标签

Q17:您认为饮品行业离职调研最容易出现哪些设计问题

题目过于通用，未贴合饮品行业门店场景
选项引导性过强，无法收集真实负面反馈
忽略一线员工的实际工作痛点
未区分不同岗位的离职动因差异
调研结果仅做存档，未落地到管理优化
其他问题

Q18:您是否了解过腾讯问卷在人力资源调研场景（含离职调研）中的相关应用案例

非常了解，曾使用其设计/填写过相关调研
有一定了解，看到过相关模板或案例
听说过，但未具体了解过相关功能
完全不了解

Q19:如果有专门适配饮品行业的标准化离职调研模板，您认为其对HR工作效率的提升程度如何（1分代表完全没有提升，5分代表提升非常显著）

分数
标签

Q20:您希望饮品行业专属的离职调研模板具备哪些特性

预设分岗位的差异化题目逻辑
支持匿名填写与数据加密
可自动生成离职动因分析报表
适配移动端快速填写场景
支持结合企业自身情况灵活调整题目
内置行业离职率对标参考数据
其他特性

Q21:从您的观察来看，饮品行业的年平均员工离职率大致处于什么区间

20%及以下
20%-40%
40%-60%
60%以上
不太清楚具体数据

Q22:您认为当前饮品行业人员高流动的核心特征是

一线门店员工流动率极高，管理岗相对稳定
全岗位流动率都处于较高水平
新品牌人员流动率显著高于成熟连锁品牌
旺季临时人员流动占比高，正式员工相对稳定
其他特征

Q23:除离职调研外，您认为饮品企业还可以通过哪些方式有效降低核心员工离职率

优化薪酬与绩效激励机制
完善排班制度降低无效工时
搭建清晰的一线员工晋升通道
加强店长管理能力培训
定期开展在职员工满意度调研
优化门店工作环境降低劳动强度
其他方式

Q24:您未来是否还会继续在饮品行业从业

会，长期看好行业发展，计划持续深耕
暂时会，暂未考虑转行到其他领域
不确定，视后续职业机会而定
不会，已经计划/已经转行到其他行业

Q25:您向身边从事HR工作的朋友推荐使用腾讯问卷设计离职调研的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常乐意推荐）

选项1

Q26:结合您在饮品行业的工作经历，您对离职调研模板的设计还有哪些具体的优化建议？

填空1
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