基于样本量测算的温泉销售人员体验测评研究问卷

您好!感谢您参与本次基于样本量测算的温泉销售人员体验测评研究。本问卷旨在通过科学的样本量规划,真实了解温泉行业一线销售人员的工作状态与体验感受,所有数据仅用于统计分析,答案无对错之分,请根据您的实际情况放心填写。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您从事温泉销售相关工作的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您目前所在的温泉机构规模属于?

小型门店(员工20人以内)
中型场馆(员工20-100人)
大型温泉度假区(员工100人以上)

Q5:您当前的岗位层级是?

初级销售顾问
资深销售顾问
销售主管/组长
销售经理/负责人

Q6:请对您目前工作整体的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您认为当前的销售业绩考核指标设置是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q8:您日常工作中面临的主要压力来源有哪些?

业绩指标过高
客户开发难度大
提成结算规则不清晰
同事间竞争压力大
工作时间过长
客户投诉处理压力
其他

Q9:请对您目前的薪酬福利水平满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您所在机构的销售提成发放是否及时透明?

非常及时透明
比较及时透明
一般
偶尔有延迟或不透明情况
经常延迟且规则模糊

Q11:您认为机构目前提供的销售支持包含哪些?

完善的产品培训
稳定的客户线索支持
有效的营销物料支持
老客户维护配套服务
跨部门协作顺畅
以上都没有

Q12:请对您所在团队的协作氛围进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q13:您是否有机会参与机构组织的销售技能提升培训?

每月都有
每季度有
半年左右一次
一年一次或更少
从未有过相关培训

Q14:您认为目前的客户转化流程是否顺畅?

非常顺畅
比较顺畅
一般
存在较多卡点
流程混乱严重影响转化

Q15:在向客户推荐温泉产品时,客户最常关注的因素有哪些?

温泉水质与康养功效
门票及套餐价格
配套餐饮住宿条件
交通便利性
节假日人流情况
服务口碑
其他

Q16:请对您日常工作中获得的上级支持程度进行评分(1分完全没有支持,5分支持非常充分)

分数
标签

Q17:您认为目前的工作排班安排是否合理?

非常合理,能平衡工作与休息
比较合理
一般
不太合理,旺季加班过多
非常不合理,休息时间无法保障

Q18:您向身边从事销售工作的朋友推荐来本机构做温泉销售的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q19:您认为当前影响销售成单的最主要外部因素是?

周边同类温泉项目竞争激烈
淡旺季客流差异过大
客户对温泉产品认知不足
线上平台分流客户
其他

Q20:您对自身职业发展通道的清晰程度如何?

非常清晰,有明确晋升路径
比较清晰
一般
比较模糊
完全看不到发展方向

Q21:您希望机构在哪些方面进一步优化销售人员的工作体验?

优化业绩考核规则
提高基础薪酬与提成比例
增加系统的销售技能培训
完善客户线索分配机制
改善跨部门协作流程
合理安排排班与休假
加强团队文化建设
其他

Q22:结合本次研究的样本量覆盖需求,您认为身边同岗位同事参与调研的意愿大致如何?

意愿很高,愿意真实反馈
意愿一般,看是否有激励
意愿较低,担心反馈影响工作

Q23:您对机构处理销售人员反馈意见的响应效率满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q24:您认为在温泉销售工作中,还有哪些未被提及的痛点或改进建议?请简要说明。

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