美妆消费场景下的用户调研问卷

您好！感谢您参与本次美妆消费用户调研，您的真实反馈将帮助我们更精准地洞察美妆用户需求、优化产品与服务体验，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于整体分析，请您根据实际情况放心填写，预计耗时3-5分钟。

Q1:您的性别是？

女

男

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平均每月在美妆产品上的消费支出大概是？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q4:您平时主要购买哪些类别的美妆产品？（可多选）

底妆类（粉底、隔离、遮瑕等）

彩妆类（口红、眼影、腮红等）

护肤类（水乳、精华、面霜等）

美妆工具（化妆刷、美妆蛋、睫毛夹等）

香水香氛类

其他

Q5:您通常通过哪些渠道获取美妆产品相关信息？（可多选）

小红书/抖音等内容平台博主推荐

电商平台商品评价

线下专柜导购介绍

亲友同事推荐

品牌官方广告

美妆类直播带货

其他

Q6:您购买美妆产品时最优先考虑的因素是？

产品功效与适配肤质

品牌知名度

价格性价比

成分安全性

包装设计

明星/博主代言

Q7:您购买美妆产品的主要渠道是？

天猫/京东等综合电商平台

抖音/快手等直播电商平台

品牌线下专柜/集合店

拼多多等平价电商平台

海外代购/跨境电商

其他

Q8:请您对目前市面上主流美妆产品的功效宣传真实性进行打分（1分非常不真实，5分非常真实）

分数

标签

Q9:您在美妆消费过程中遇到过以下哪些问题？（可多选）

产品宣传功效与实际使用效果不符

买到假冒伪劣产品

产品过敏/不适配肤质

售后退换货困难

价格波动大、买完就降价

直播间/博主推荐夸大其词

暂未遇到明显问题

Q10:您是否愿意为了适配自身肤质，定制专属的美妆产品组合？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:您更倾向于参与哪些形式的美妆品牌互动活动？（可多选）

新品免费试用活动

会员专属折扣

线下美妆沙龙/体验课

用户共创产品建议征集

美妆知识科普直播

积分兑换周边/正装

Q12:您向身边亲友推荐您常用美妆品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）

选项1

Q13:您对国货美妆品牌的整体印象是？

性价比高、适配国人肤质，非常认可

部分品牌表现不错，整体有待提升

质量参差不齐，很少购买

不太信任，更偏好国际品牌

Q14:以下哪些美妆相关的增值服务会提升您对品牌的好感度？（可多选）

免费肤质检测与产品推荐

一对一化妆技巧指导

空瓶回收兑换福利

定期推送适配的美妆护肤知识

专属客服跟进使用反馈

定制化产品刻字/包装服务

Q15:您平均每年尝试新美妆品牌/新产品的频率大概是？

几乎不尝试，长期固定用熟悉的品牌

每年1-2次

每季度1-2次

每月都会尝试新品

Q16:请您对当前美妆消费的整体体验满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为当前美妆市场最需要改进的方向是？（可多选）

加强产品成分安全监管

减少虚假夸大宣传

提升产品性价比，避免溢价过高

完善售后保障体系

针对不同肤质开发更细分的产品

降低试错成本，提供更多小样试用机会

Q18:在购买美妆产品前，您是否会主动查看成分表与相关安全检测报告？

每次都会看

大部分时候会看

偶尔会看

几乎不看

Q19:结合您自身的美妆消费经历，您还有哪些未被满足的需求或对美妆品牌的具体建议？

填空1

美妆消费场景下的用户调研问卷

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