基于受访者满意度的音乐服务改进研究调查问卷

您好！感谢您参与本次基于受访者满意度的音乐服务改进研究调查。您的真实反馈将帮助我们了解音乐平台的使用体验与优化方向，问卷约需3-5分钟，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您目前最常使用的音乐服务平台是？

QQ音乐

网易云音乐

酷狗音乐

酷我音乐

Apple Music

Spotify

其他

Q2:您使用当前主力音乐平台的时长约为？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每周使用音乐服务的频次约为？

少于3次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您日常使用音乐服务的主要场景是？

通勤/出行

工作/学习背景音

运动健身

休闲娱乐

睡眠助眠

其他

Q5:请对您当前使用的音乐平台整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您选择音乐平台时最看重的因素有哪些？

曲库资源丰富度

音质表现

界面操作便捷度

会员性价比

个性化推荐精准度

社交互动功能

广告数量

其他

Q7:您对当前平台曲库覆盖度的评价是？

非常不满意，常找不到想听的内容

不太满意，部分热门/小众内容缺失

一般，基本满足需求

比较满意，多数内容可找到

非常满意，想听的内容基本都有

Q8:您对平台音质效果的感受如何？

很差，经常出现卡顿/音质模糊

较差，普通音质表现一般

一般，符合预期

较好，无损音质体验不错

很好，音质表现超出预期

Q9:您认为平台的个性化歌单推荐精准度如何？

完全不精准，推荐内容不符合喜好

不太精准，偶尔有符合的内容

一般，好坏参半

比较精准，常能发现喜欢的内容

非常精准，推荐内容高度匹配喜好

Q10:您在使用音乐服务过程中遇到过哪些问题？

想听的歌曲无版权

会员权益不清晰

广告过多影响体验

播放卡顿/加载慢

推荐内容同质化严重

功能入口复杂难找

下载/离线播放受限

其他

Q11:您对平台会员定价的接受度如何？

完全不能接受，价格过高

不太能接受，性价比偏低

一般，在可接受范围内

比较接受，定价合理

非常接受，物超所值

Q12:您是否愿意向身边朋友推荐您当前使用的音乐平台？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

0分

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

Q13:请对平台的客服响应与问题解决效率进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您希望音乐平台未来优先优化哪些功能？

扩充曲库版权

提升推荐精准度

优化会员权益

减少广告推送

升级音质效果

增加社交互动玩法

简化操作流程

其他

Q15:如果平台针对您反馈的问题进行优化，您是否愿意继续长期使用？

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q16:您是否购买过当前音乐平台的付费会员服务？

从未购买

购买过单次/短期会员

连续包月/包季会员

年度会员

已连续付费1年以上

Q17:您对平台社交功能（如评论区、一起听、歌单分享）的使用频率是？

从不使用

偶尔使用

约每周1-2次

每周3次及以上

Q18:请对平台的界面设计与操作流畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您认为当前音乐服务最让您满意的一点是什么？

填空1

Q20:对于音乐平台的服务改进，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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