食堂门店老年人服务体验调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您平时前往食堂门店就餐的频率大概是？

Q3:您通常选择什么时段到食堂门店就餐？

Q4:您前往食堂门店的主要出行方式是？

Q5:您选择到食堂门店就餐的主要原因有哪些？

Q6:请您对食堂门店的菜品口味适配度（如软硬度、清淡程度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对食堂门店的菜品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对食堂门店的菜品种类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为食堂门店的餐食分量是否合适？

Q10:您希望食堂门店增加哪些适合老年人的餐食品类？

Q11:请您对食堂门店的就餐环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对食堂门店的桌椅舒适度、防滑设施等适老化配置进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您觉得食堂门店内的标识（如菜品价签、指引牌、窗口提示）字体大小是否清晰易读？

Q14:您在食堂门店就餐时，排队点餐、取餐的等候时长通常是多久？

Q15:请您对食堂门店工作人员的服务态度（如耐心解答、主动帮扶）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您是否了解并使用过食堂门店针对老年人的专属优惠/服务？

Q17:您希望食堂门店新增哪些适老化服务？

Q18:如果食堂门店推出提前电话/线上预订餐、配送到家的服务，您的使用意愿是？

Q19:您向身边的老年朋友推荐这家食堂门店的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示一定会主动推荐）

Q20:您认为目前食堂门店最需要改进的方面有哪些？

Q21:关于提升食堂门店的老年人就餐体验，您还有哪些具体的建议或意见？