生鲜员工满意度数据洞察与决策应用研究——员工满意度专项调研问卷

您好!感谢您参与本次“生鲜员工满意度数据洞察与决策应用研究”调研。本次问卷旨在真实了解一线生鲜岗位员工的工作感受与实际诉求,所有数据仅用于员工满意度相关的分析研究,答案无对错之分,全程匿名填写,预计占用您5-8分钟时间,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您所在的生鲜岗位类别是?

生鲜理货/陈列岗
生鲜切割/加工岗(肉禽/水产/蔬果等)
生鲜收银/称重岗
生鲜品类主管/领班
生鲜门店管理岗
其他生鲜相关岗位

Q2:您在生鲜岗位的累计工作时长是?

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请对您当前工作整体的员工满意度水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您对当前岗位的薪酬水平(含基本工资、绩效奖金、岗位补贴等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q5:您认为当前薪酬与您的工作强度、岗位技能要求的匹配程度如何?

完全不匹配,付出远高于回报
不太匹配,回报略低于付出
基本匹配
比较匹配,回报符合预期
非常匹配,付出与回报对等

Q6:您认为当前福利体系中最需要优化的项目有哪些?

高温/低温作业专项补贴
节假日加班补助
五险一金缴纳基数
带薪年假/病假保障
员工体检/劳保用品
餐补/交通补/住宿支持
其他

Q7:您对生鲜岗位的工作时长与排班安排合理性是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:您在日常工作中面临的主要工作负荷来源有哪些?

早班/晚班轮换作息不规律
高峰期客流大、作业强度高
生鲜商品保鲜/损耗管控压力大
临时补货/盘点等突发任务多
岗位人手不足、一人多岗
作业流程繁琐、重复劳动多
其他

Q9:您认为当前岗位的作业安全保障(如防滑装备、切割工具防护、冷链作业保暖等)是否到位?

完全不到位,存在明显安全隐患
不太到位,部分场景缺乏防护
基本到位
比较到位,防护措施较完善
非常到位,安全保障全面

Q10:您对门店提供的生鲜岗位操作技能、商品知识等相关培训是否满意?

非常不满意,几乎没有相关培训
不太满意,培训内容实用性差
一般
比较满意,培训能满足工作需要
非常满意,培训体系完善、帮助很大

Q11:您认为当前岗位的晋升通道是否清晰、公平?

完全不清晰,看不到晋升机会
不太清晰,晋升标准模糊
一般,有通道但竞争不透明
比较清晰,晋升标准明确
非常清晰,有公平的晋升发展路径

Q12:您与直属上级的日常沟通与工作配合顺畅程度如何?

非常不顺畅,沟通存在明显障碍
不太顺畅,诉求很难得到回应
一般
比较顺畅,沟通反馈及时
非常顺畅,上级能给予有效支持

Q13:您所在生鲜团队的整体协作氛围如何?

氛围很差,同事间矛盾较多
氛围一般,仅完成基本工作配合
氛围较好,同事间能互相帮忙
氛围很好,团队凝聚力强

Q14:您认为门店在员工关怀方面存在哪些不足?

对员工实际困难关注不足
奖惩机制不公平、缺乏激励性
对一线员工的建议采纳度低
缺少团队建设/员工活动
特殊情况(如生病、家庭急事)缺乏人性化支持
没有明显不足
其他

Q15:您对当前门店生鲜区域的作业环境(如冷链区温度、场地通风、地面清洁、工具设备新旧等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q16:您认为作业设备与工具最需要改进的方面有哪些?

切割/加工设备老化、存在安全风险
称重/收银系统卡顿、效率低
冷链储存/陈列设备温度不稳定
搬运/理货工具不足、体力消耗大
清洁消毒设备配备不全
设备维护不及时、故障报修响应慢
其他

Q17:您认为当前的生鲜商品损耗管控、临期处理等工作要求的合理程度如何?(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q18:您是否认可公司/门店的生鲜经营理念与管理文化?

完全不认可
不太认可
一般
比较认可
非常认可

Q19:您在工作中提出的合理建议,通常能得到管理层的反馈与采纳吗?

从来不会,提出也没人理会
很少会,偶尔有回应但基本不落地
有时会,部分建议能被采纳
经常会,合理建议大多能得到落实

Q20:您向身边亲友推荐来本公司生鲜岗位工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q21:以下哪些因素如果得到改善,会最直接提升您的工作投入度与留任意愿?

提高薪酬待遇、完善补贴福利
优化排班、降低不必要的工作负荷
完善安全防护、改善作业环境
提供更多技能培训与晋升机会
提升管理公平性、加强员工关怀
优化作业流程、更新工具设备
营造更融洽的团队氛围
其他

Q22:您未来1年内的职业规划是?

继续在当前岗位稳定工作
希望争取内部晋升到更高岗位
计划轮岗到其他非生鲜岗位
考虑离职换其他行业工作
暂时没有明确规划

Q23:结合您的实际工作体验,您认为在提升一线生鲜岗位员工满意度方面,最优先需要解决的1-2个问题是什么?请简要说明。

填空1

Q24:关于生鲜岗位的日常管理、福利保障、团队建设等方面,您还有其他具体的意见或建议吗?欢迎补充。

填空1
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