体育场馆满意度调查

您好!欢迎参与本次体育场馆满意度调查,您的真实反馈将帮助场馆运营方持续优化服务品质与运动体验,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持!

Q1:您前往该体育场馆的主要出行方式是?

公共交通
自驾
骑行/步行
网约车/出租车
其他

Q2:请您对场馆的场地硬件设施(如场地平整度、器材完好度)进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q3:您平均每月前往该体育场馆的频次是?

1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上

Q4:您通常在该场馆参与哪些运动项目?

篮球/足球等球类运动
游泳
健身
羽毛球/乒乓球
瑜伽/舞蹈类
其他

Q5:请您对场馆的卫生环境(如更衣室、淋浴间、公共区域清洁度)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:您对场馆的开放时间安排满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为场馆目前在哪些方面存在不足?

场地预约难度大
收费偏高
配套服务不完善
高峰期拥挤
器材维护不及时
指引标识不清晰
暂无明显不足

Q8:请您对场馆工作人员的服务态度与响应效率进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:您通常通过什么渠道预约场馆场地?

场馆官方小程序/公众号
第三方预约平台
电话预约
现场登记
无需预约

Q10:您向身边亲友推荐该体育场馆的可能性有多大?(0分代表完全不推荐,10分代表极力推荐)

选项1

Q11:您选择该体育场馆时最看重哪些因素?

地理位置便利
场地设施专业
收费合理
服务质量好
项目种类丰富
停车方便
口碑好

Q12:请您对场馆的配套设施(如停车场、休息区、售卖点、储物柜)进行评分(1-5分)

分数
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Q13:您认为场馆的收费标准与提供的服务匹配度如何?

性价比很高
性价比尚可
一般
性价比偏低
性价比很低

Q14:您对提升体育场馆服务体验还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q15:您是否愿意持续关注该场馆后续的服务优化与活动信息?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q16:请您对场馆内的安全保障措施(如应急设备、安保巡逻、运动防护提示)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您在该场馆运动时是否遇到过服务纠纷或设施故障问题?

从未遇到
偶尔遇到,很快解决
偶尔遇到,处理较慢
经常遇到,未得到妥善解决

Q18:您希望场馆后续新增哪些服务或活动?

青少年运动培训
业余赛事组织
运动康复指导
会员专属优惠
运动装备租赁
主题运动社群活动
暂无需求
体育场馆满意度调查
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