驾校用户调研：问卷网登录与账号管理使用情况调查

您好！欢迎参与本次驾校用户调研，我们希望了解您在使用问卷网进行登录与账号管理过程中的真实体验与需求，以便为您提供更顺畅的操作指引与服务，您的回答将完全匿名且仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您所在的驾校是否使用过问卷网开展相关用户调研工作？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用过

完全没听说过

Q2:您登录问卷网账号时最常使用的方式是？

手机号验证码登录

账号密码登录

微信/QQ等第三方账号授权登录

企业统一身份认证登录

Q3:请您对问卷网登录流程的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您在问卷网账号登录过程中曾遇到过以下哪些问题？

验证码接收延迟或失败

忘记密码无法快速找回

第三方授权登录失败

账号异常被锁定

多设备登录被强制下线

从未遇到过问题

Q5:您是否了解问卷网账号的密码找回、手机号换绑等基础账号管理功能？

非常了解，可独立操作

大致了解，遇到问题能找到入口

不太了解，需要指引才能操作

完全不了解

Q6:您日常使用问卷网账号时，会用到以下哪些账号管理功能？

个人信息修改

密码定期更新

子账号创建与权限分配

登录设备管理

消息通知设置

数据安全隐私设置

Q7:请您对问卷网账号管理功能的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q8:当您在问卷网登录或账号管理遇到问题时，您最倾向于通过哪种渠道解决？

查看官方帮助中心指南

联系在线客服咨询

向身边有使用经验的人请教

自行摸索尝试

直接放弃操作

Q9:您认为针对驾校场景的问卷网登录与账号管理指南，最需要包含以下哪些内容？

新手账号注册与首次登录步骤

常见登录报错的快速解决方法

驾校多人员协作的子账号配置教程

账号数据安全防护注意事项

账号异常的申诉与处理流程

移动端与电脑端的操作差异说明

Q10:您更偏好通过哪种形式学习问卷网登录与账号管理的相关操作？

图文步骤详解

短视频操作演示

直播实操教学

一对一客服指导

常见问题FAQ文档

Q11:如果推出专门面向驾校用户的问卷网操作指引手册，您对该内容的需求程度如何？（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q12:您使用问卷网开展驾校相关工作时，主要用于以下哪些场景？

学员报名信息收集

学员培训满意度调查

教练服务质量评价

驾校课程需求调研

学员考试反馈收集

内部员工意见征集

Q13:您认为稳定便捷的登录与账号管理功能，对顺利开展用户调研工作的影响程度如何？

影响非常大，是顺利开展工作的基础

影响较大，出现问题会拖慢工作进度

影响一般，小问题不影响整体使用

几乎没有影响

Q14:您向其他驾校同行推荐使用问卷网开展相关调研工作的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q15:您认为当前问卷网在登录与账号管理方面，还需要优化哪些地方？

简化登录步骤，缩短操作路径

增加更多适用于驾校场景的账号权限模板

提升异常问题的响应与解决效率

加强账号安全防护能力

优化多端登录的同步体验

增加更清晰的操作引导提示

Q16:您所在驾校负责问卷网账号管理与调研发布的人员数量是？

1人，专人负责

2-3人，分工协作

4-6人，多部门共同使用

7人以上，全校区相关人员均可使用

Q17:对于问卷网登录与账号管理功能，以及面向驾校的操作指南，您还有其他哪些意见或建议？

填空1

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