基于用户反馈的驾校服务问卷调查指标优化研究

Q1:您是否有过驾校报名或学车经历？

Q2:您选择驾校时最优先考虑的因素是？

Q3:请对您接触过的驾校整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为当前驾校服务中最需要改进的环节有哪些？

Q5:您在学车过程中是否遇到过教练吃拿卡要的情况？

Q6:请对驾校教练的专业教学能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:您认为驾校的练车场地设施能否满足日常训练需求？

Q8:您更希望驾校增加哪些增值服务？

Q9:您能接受的驾校C1驾照培训总费用区间是？

Q10:您向身边亲友推荐当前/曾经就读驾校的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q11:您在报名驾校前，主要通过哪些渠道了解驾校相关信息？

Q12:请对驾校的考试安排效率进行评分（1分效率极低，5分效率很高）

Q13:如果您对驾校服务不满意，您更倾向于通过哪种方式反馈问题？

Q14:您认为哪些指标最能体现一家驾校的服务质量？

Q15:您是否遇到过驾校报名前后承诺不一致的情况？

Q16:请对驾校客服/报名咨询人员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q17:您认为驾校的理论课程安排是否合理？

Q18:您觉得驾校培训中最需要加强哪些实用驾驶技能教学？

Q19:如果重新选择，您是否还会选择当前/曾经就读的驾校？

Q20:关于驾校服务优化，您还有哪些其他的具体建议或真实体验想要分享？