基于描述性统计的直播电商受访者体验测评研究问卷

Q1:您是否有过在直播电商平台购物的经历？

Q2:您平均每月通过直播电商渠道购物的频次大概是？

Q3:您最常使用以下哪个直播电商平台消费？

Q4:您选择在直播间下单的主要原因有哪些？

Q5:请您对直播间商品展示的真实度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对直播过程中主播对商品介绍的准确度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您在直播电商购物时，遇到过商品与直播描述不符的情况吗？

Q8:如果遇到直播商品与预期不符，您通常会采取哪些处理方式？

Q9:请您对直播电商的售后响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对直播电商的物流配送体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为直播间的互动氛围对您的购物决策影响程度如何？

Q12:您认为当前直播电商体验中最需要改进的环节有哪些？

Q13:您向身边亲友推荐通过直播电商购物的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q14:您未来半年内增加直播电商购物频次的意愿如何？

Q15:您更倾向于在直播间购买哪类商品？

Q16:请您对自身整体的直播电商购物体验进行综合评分（1分非常差，5分非常好）

Q17:以下哪些因素会直接降低您对直播间的信任度？

Q18:您是否会因为某场测评类直播的客观推荐，去尝试购买之前不了解的商品？

Q19:对于优化直播电商的整体消费体验，您还有哪些其他的意见或建议？