汽修人才盘点：从问卷设计到调研报告全流程——问卷设计专项调研

您好！欢迎参与本次关于汽修人才盘点工作的问卷设计专项调研。本次调研旨在了解行业内人才评估的实际需求，为后续形成科学、可落地的问卷设计框架与调研报告提供真实依据，感谢您抽出宝贵时间填写。

Q1:您所在的汽修相关机构类型是

品牌4S店

综合维修厂

快修快保连锁门店

汽修职业院校

汽车后市场服务平台

Q2:您在汽修人才管理相关工作中的岗位角色是

门店负责人/店长

人力资源专员/主管

技术总监/车间主管

一线维修技师

培训教研人员

Q3:您所在机构目前的汽修人才总规模约为

10人及以下

11-30人

31-50人

51-100人

100人以上

Q4:您所在机构开展汽修人才盘点时，最核心的评估维度包含哪些

实操维修技能水平

故障诊断分析能力

服务沟通与客户意识

安全生产操作规范

新技术学习适配能力

团队协作与责任心

Q5:请您对当前所在机构汽修人才技能匹配度（即人员能力与岗位需求的契合程度）进行评分（1-5分，1分表示非常不匹配，5分表示非常匹配）

分数

标签

Q6:您认为当前汽修行业最紧缺的人才类型是

新能源汽车维修技师

传统机电维修技师

钣金喷漆技师

故障诊断高级技术专家

门店服务顾问

技术管理复合型人才

Q7:在开展人才盘点的过程中，您认为优质的问卷设计应当重点覆盖哪些内容

岗位胜任力指标拆解

技能等级自评与他评

职业发展意愿调研

培训需求收集

绩效表现关联评估

人员稳定性预判

Q8:您所在机构过往开展人才盘点调研时，问卷的平均填写完成率大约是

30%及以下

31%-50%

51%-70%

71%-90%

90%以上

Q9:您认为过往汽修人才相关调研问卷填写率低的主要原因有哪些

题目过多、填写耗时久

问题表述太专业、难以理解

题目与实际工作关联度低

担心填写结果影响个人考核

缺乏填写后的反馈闭环

Q10:请您对“问卷题目贴合一线维修工作场景”这一要素的重要程度进行评分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q11:针对汽修技师群体的调研，您认为更适合采用的题型组合是

以客观选择题为主，减少开放题

加入实操场景模拟类选择题

搭配少量技能等级评分题

设置必要的开放建议题

全部采用简单判断题，降低填写门槛

Q12:您认为针对汽修人才的技能盘点问卷，单份问卷的适宜填写时长是

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上都可以接受

Q13:如果有一套经过行业验证、适配汽修人才盘点场景的标准化问卷设计工具，您向同行推荐使用的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示一定会推荐）

选项1

Q14:您希望通过人才盘点问卷最终输出哪些调研成果

人才技能等级分布图谱

岗位缺口与招聘需求清单

分层分类培训计划参考

核心人才保留建议

人才梯队建设方案

Q15:您所在机构是否有针对新能源汽车维修方向的专项人才盘点计划

已有成熟的盘点机制

正在筹备相关工作

暂时没有计划，但未来考虑开展

完全没有相关计划

Q16:请您对当前汽修人才对智能诊断设备、数字化维修工具的掌握程度进行评分（1-5分，1分表示掌握程度极低，5分表示掌握程度极高）

分数

标签

Q17:您认为在人才盘点问卷中，哪些“软能力”指标是不可缺少的

问题排查的耐心与细致度

与客户沟通故障问题的表达能力

带教新人的意愿与能力

遵守安全操作流程的自觉性

应对突发维修问题的应变能力

Q18:您认为人才盘点问卷的结果，最应当直接应用于哪个管理环节

人员招聘与选拔

薪酬等级调整

培训资源分配

岗位晋升评估

人员优化配置

Q19:结合您的实际工作经验，您认为面向汽修行业的人才盘点问卷设计还有哪些需要特别注意的要点？欢迎分享您的建议

填空1

Q20:您是否愿意后续参与我们的问卷设计优化访谈，为汽修人才盘点调研报告提供更多一线实践经验

非常愿意

有时间可以参与

暂时不需要

完全不感兴趣

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