问卷网在汽车4S店态度调研中的应用效果与优化建议调研

您好！感谢您参与本次关于问卷网在汽车4S店态度调研中的应用效果与优化建议的调研。本次调研旨在了解相关使用体验与改进方向，所有数据仅用于研究分析，预计占用您5-8分钟时间，请根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的汽车4S店是否使用过问卷网开展客户态度相关调研？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过（请跳至第10题）

Q2:您所在门店使用问卷网开展态度调研的主要频率是？

每周1次及以上

每月2-3次

每月1次

每季度1-2次

半年及以上1次

Q3:您使用问卷网开展汽车4S店态度调研时，主要覆盖哪些调研场景？

到店服务满意度调研

购车体验态度调研

售后维保服务态度调研

客户品牌忠诚度调研

新车上市意向调研

投诉处理反馈调研

其他

Q4:请您对问卷网在汽车4S店态度调研中的模板丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对问卷网在汽车4S店态度调研中的题目编辑便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对问卷网在汽车4S店态度调研中的逻辑跳转功能实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对问卷网在汽车4S店态度调研中的多渠道分发能力（如微信、短信、二维码等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对问卷网在汽车4S店态度调研中的数据回收效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对问卷网在汽车4S店态度调研中的数据统计分析可视化效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为使用问卷网开展汽车4S店态度调研，为门店带来了哪些实际价值？

快速收集客户真实态度反馈

降低调研人力与时间成本

精准定位服务短板问题

辅助门店服务优化决策

提升客户满意度与复购率

暂未感受到明显价值

其他

Q11:您在使用问卷网开展汽车4S店态度调研过程中，遇到过哪些问题？

汽车行业专属调研模板不足

题目设置无法匹配4S店个性化调研需求

分发渠道触达客户的有效率较低

数据导出与门店现有系统对接困难

数据分析维度不够贴合汽车行业场景

问卷填写完成率偏低

未遇到明显问题

其他

Q12:若您所在门店未使用过问卷网开展相关调研，主要原因是？

不了解平台相关功能

已有固定使用的其他调研工具

认为线下调研更适合门店场景

担心线上调研数据真实性不足

其他原因

Q13:您认为汽车4S店使用在线调研工具开展客户态度调研的必要性如何？

非常有必要，是服务优化的重要依据

比较有必要，可作为线下调研的补充

一般，可有可无

没必要，价值不大

Q14:您希望问卷网针对汽车4S店态度调研场景，补充哪些专属功能？

汽车行业标准化调研模板库

客户购车/维保全流程态度追踪功能

与4S店CRM系统的数据打通能力

针对汽车客户的智能标签分类功能

适配汽车行业的专项数据分析报表

问卷填写激励的配套工具

其他

Q15:您认为以下哪些优化方向，能够提升问卷网在汽车4S店态度调研中的应用效果？

推出4S店场景专属操作指引

优化移动端填写体验适配到店客户场景

增加无效问卷智能筛选功能

提供调研结果对应的服务优化建议参考

降低企业版相关功能的使用成本

加强数据安全与客户隐私保护能力

其他

Q16:未来您所在门店是否愿意继续使用问卷网开展客户态度相关调研？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您向其他汽车4S店同行推荐使用问卷网开展态度调研的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q18:关于问卷网在汽车4S店态度调研中的应用，您还有其他哪些具体的优化建议或使用感受？

填空1

问卷网在汽车4S店态度调研中的应用效果与优化建议调研

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