基于问卷网的快递技术人员满意度测评体系研究问卷

您好!欢迎参与本次基于问卷网的快递技术人员满意度测评体系研究调研,您的真实反馈将为优化快递技术岗位管理与服务支持体系提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您从事快递技术相关工作的年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前所在的岗位类型是?

快递网点设备运维人员
智能快递系统技术支持
物流信息系统调试人员
快递终端设备维修人员
其他技术相关岗位

Q4:请对您当前岗位的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对目前的薪酬福利水平满意程度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q6:您认为当前的绩效考核机制是否公平合理?

完全不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q7:您在日常工作中主要面临哪些压力来源?

设备故障响应时效要求高
技术迭代快学习成本高
外勤作业环境复杂
跨部门沟通协作不畅
值班排班安排不合理
其他

Q8:请对公司提供的技术培训与技能提升支持满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您所在团队的内部沟通协作顺畅程度如何?

非常不顺畅
不太顺畅
一般
比较顺畅
非常顺畅

Q10:请对您日常使用的作业工具、技术设备的完好度与易用性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q11:您认为公司目前的技术岗位晋升通道是否清晰?

完全不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰

Q12:您最希望公司在以下哪些方面增加投入?

薪酬待遇提升
专业技能培训
作业设备更新
员工关怀福利
职业发展规划
工作环境改善

Q13:您向身边从事技术相关工作的朋友推荐加入本公司快递技术团队的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q14:您对公司目前针对技术岗位的劳动保护措施(如外勤防护、作业安全保障等)满意吗?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q15:请对您直接上级的管理方式与支持力度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您平均每月需要加班的频次大概是?

几乎不加班
1-3次
4-6次
7次及以上

Q17:您认为当前影响快递技术岗位工作效率的主要因素有哪些?

系统稳定性不足
配件供应不及时
问题反馈流程繁琐
技术支持资源不足
作业区域分散通勤成本高
其他

Q18:您是否了解公司针对技术人员设置的创新激励、故障排查专项奖励等政策?

完全不了解
听说过但不清楚细节
一般了解
比较了解
非常了解

Q19:请对您目前工作与个人生活的平衡程度进行评分(1分完全失衡,5分平衡度很好)

分数
标签

Q20:您认为本次借助问卷网开展的调研在题项设置上是否覆盖了您关心的核心工作问题?如有遗漏,请补充说明。

填空1

Q21:您认为未来快递技术岗位最需要强化的核心能力方向是?

智能物流设备运维能力
大数据系统应用能力
故障快速排查能力
跨场景技术适配能力
客户技术问题沟通能力

Q22:对于提升快递技术人员的工作满意度、优化岗位支持体系,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1
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