便利店市场调研在线问卷实施与问卷统计分析研究

您好!感谢您参与本次便利店市场调研在线问卷实施与问卷统计分析研究,您的真实回答将为便利店业态优化与服务升级提供重要参考,问卷采用匿名形式,数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是

Q2:您的年龄区间是

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q3:您平均每月前往便利店消费的频次是

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不去

Q4:您通常在什么时段前往便利店消费

早高峰(7:00-9:00)
午间时段(11:00-14:00)
晚间时段(17:00-20:00)
夜间时段(20:00以后)
无固定时段

Q5:您选择便利店消费的主要原因有哪些

距离近、位置便利
营业时间长
商品种类齐全
结账速度快
服务态度好
有特色鲜食产品
促销活动多

Q6:您在便利店最常购买的商品类型是

饮料乳品
零食糖果
方便速食
鲜食便当
日用百货
烟酒类
文具文创

Q7:您单次在便利店的平均消费金额是

10元以下
10-20元
21-30元
31-50元
50元以上

Q8:请您对常去便利店的商品丰富度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:请您对常去便利店的商品性价比进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:请您对常去便利店的门店环境卫生情况进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:请您对常去便利店的店员服务质量进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:您是否会购买便利店推出的自有品牌商品

经常购买
偶尔购买
很少购买
从不购买

Q13:您对便利店提供的便民服务(如代收快递、充电宝租借、打印复印等)的使用情况是

经常使用
偶尔使用
知道但没使用过
完全不了解相关服务

Q14:您认为当前便利店最需要改进的方面是

商品价格偏高
鲜食口味待提升
商品种类不够丰富
门店数量不足
排队结账时间长
便民服务不完善
促销活动吸引力不足

Q15:您更倾向于前往哪种位置的便利店消费

社区周边
写字楼附近
学校周边
交通枢纽旁
商圈内部

Q16:您是否会因为便利店推出的线上外卖、到店自提等数字化服务增加消费频次

会明显增加
会小幅增加
基本没有影响
不会使用这类服务

Q17:您向身边亲友推荐常去便利店的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)

选项1

Q18:以下哪些营销活动会吸引您前往便利店消费

第二件半价
会员积分兑换
满额立减
限定款商品首发
组合套餐优惠
抽奖活动

Q19:您是否办理过便利店的会员

办理了1家
办理了2-3家
办理了3家以上
从未办理

Q20:对于便利店的商品、服务或运营,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1
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