基于销售人员反馈的食堂产品优化研究

您好！感谢您参与本次基于销售人员反馈的食堂产品优化研究。我们希望通过本次调研，了解您对公司食堂产品的真实体验与改进建议，为后续菜品与服务优化提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您的岗位所属销售类型是？

To B大客户销售

To C零售/渠道销售

电销/网销

销售支持/运营

销售管理岗

Q2:您平均每周在公司食堂就餐的频次约为？

几乎不去（每周1次及以下）

偶尔去（每周2-3次）

经常去（每周4-5次）

几乎每餐都在食堂（每周6次及以上）

Q3:结合您日常外勤的工作节奏，您认为食堂当前的供餐时间是否匹配您的就餐需求？

完全不匹配，经常错过饭点

不太匹配，可选时段较窄

基本匹配，能满足多数需求

非常匹配，时间设置很灵活

Q4:请您对食堂当前菜品的整体口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为食堂当前菜品存在哪些主要问题？（可多选）

口味偏咸/偏油，不符合健康需求

菜品更新慢，长期吃容易腻

分量不稳定，有时不够吃

荤素搭配不合理

同价位可选品类少

温度不适宜，经常吃到凉的菜

Q6:考虑到销售人员经常外勤、作息不规律的特点，您最希望食堂增加哪类餐品？

便携可打包的简餐/便当

快速取餐的面食/粉类档口

低卡轻食/健身餐

地方特色风味餐

夜宵/延时供应餐食

养生汤品/暖胃餐

Q7:请您对食堂餐品的性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

分数

标签

Q8:您认为食堂当前的餐品定价处于什么水平？

偏贵，同等价位不如外出就餐

略高，但在可接受范围

定价合理，和品质匹配

比较实惠，性价比不错

Q9:您在食堂就餐时，遇到过哪些服务相关的问题？（可多选）

高峰排队时间过长，影响午休

打餐人员分量把控差异大

卫生状况不佳（餐具/桌面/菜品异物）

反馈问题没有得到及时回应

打包服务不完善，漏餐/撒漏情况多

没有遇到明显问题

Q10:如果食堂推出针对外勤销售的预约留餐服务，您的使用意愿是？

非常愿意，能解决错过饭点的问题

比较愿意，可以尝试

无所谓，看具体规则

不太愿意，更倾向自己解决就餐

Q11:请您对食堂当前的菜品丰富度进行评分（1分非常单一，5分非常丰富）

分数

标签

Q12:您认为食堂在产品优化过程中，最需要优先提升哪些维度？（可多选）

口味适配性，兼顾不同地域员工需求

供餐灵活性，适配外勤人员错峰就餐

餐品健康度，减少高油高盐菜品

出餐效率，缩短排队等待时间

价格透明度，明码标价不随意调价

反馈响应速度，及时跟进员工建议

Q13:您是否曾向行政或食堂方反馈过就餐相关的问题？

从未反馈过，不知道反馈渠道

反馈过，但没有得到有效解决

反馈过，部分问题得到了改善

反馈过，问题得到了很好的解决

Q14:从0到10分，您有多大意愿向同事推荐公司食堂的餐品？

选项1

Q15:您希望食堂后续推出新品的频率是？

每周更新1-2款新品

每两周集中更新一批菜品

每月更新一次即可

按季度更换时令菜单

无所谓，只要好吃就行

Q16:以下哪些食堂配套服务会提升您的就餐体验？（可多选）

线上提前点单、到店即取

外勤返程专属加热取餐区

提供免费汤品/小料/米饭续加

定期开展菜品试吃投票活动

设置清真/过敏等特殊饮食窗口

提供可微波的免费打包盒

Q17:请您对食堂当前的餐品卫生安全情况进行评分（1分非常不放心，5分非常放心）

分数

标签

Q18:您认为食堂早餐的供应是否能满足早出拜访客户的销售同事需求？

完全不能，开餐太晚/品类太少

不太能，可选的便携早餐少

基本能满足需求

完全能满足，早餐选择很丰富

Q19:如果食堂推出付费增值餐品，您愿意为哪些品类买单？（可多选）

高品质商务简餐（招待客户可用）

定制化减脂/养生套餐

新鲜水果切/酸奶等加餐

现制咖啡/茶饮

节日特色餐食（粽子/月饼/年夜饭等）

都不愿意买单

Q20:结合您作为销售人员的日常工作场景，您对食堂产品优化还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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