基于司机满意度的会展服务改进研究调研问卷

Q1:您的驾龄为？

Q2:您参与会展相关接送/运输服务的频率是？

Q3:您主要服务的会展相关出行对象是？

Q4:请您对会展场馆周边的车辆通行引导服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对会展场馆配套的临时停车区域规划合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:会展期间，您在场馆周边平均寻找停车位的时长约为？

Q7:您在会展服务过程中遇到过以下哪些停车相关问题？

Q8:请您对会展期间周边道路的交通疏导效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您在会展周边通行时遇到过哪些交通类问题？

Q10:请您对会展设置的司机专属休息区配套服务（如饮水、座椅、卫生间指引等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为司机休息区最需要补充的配套服务是？

Q12:会展期间，您是否能及时获取到场馆周边的交通管制、停车调整等动态通知？

Q13:请您对会展现场工作人员对接车辆进出的协调配合度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您在会展服务过程中，遇到过哪些对接协调类问题？

Q15:请您对会展周边的新能源车辆充电配套便利性进行评分（如您驾驶非新能源车可选择“不涉及”）

Q16:您在会展期间平均单次等候服务对象上车/装卸货物的时长约为？

Q17:请您对会展区域周边的治安与车辆安全保障情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您认为当前会展针对司机群体的服务中，最需要优先改进的方向是？

Q19:您向同行推荐参与本次会展配套运输/接送服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q20:综合您本次的参与体验，您对本次会展面向司机群体的整体服务满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:未来如果有同类会展活动，您是否愿意继续参与相关的运输/接送服务？

Q22:结合您的实际服务体验，您对提升会展司机服务体验、优化相关配套还有哪些具体的建议或意见？