餐饮满意度调查：飞书问卷平台全流程操作指南用户反馈调研

您好！感谢您参与本次关于餐饮满意度调查的调研。我们正在收集您对飞书问卷平台全流程操作指南的使用感受与优化建议，您的真实反馈将帮助我们完善相关内容，让更多用户能够高效搭建并开展满意度调查。本问卷采用匿名形式，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您是否有过使用问卷工具开展餐饮满意度调查的相关经验？

有多次实操经验

有1-2次尝试经验

仅了解相关概念，未实际操作过

完全没有相关经验

Q2:您是通过什么渠道接触到这份飞书问卷平台全流程操作指南的？

官方教程推送

行业社群分享

搜索引擎检索

同事/朋友推荐

其他渠道

Q3:请您对这份操作指南的整体易读性进行评分（1分非常晦涩，5分非常易懂）

分数

标签

Q4:您认为指南中关于问卷创建入口的步骤说明是否清晰？

非常清晰，可直接跟着操作

比较清晰，少量细节需要自行摸索

一般，关键步骤存在遗漏

不清晰，看完仍不知道如何进入创建页

Q5:在搭建餐饮满意度调查的过程中，您最关注飞书问卷的哪些功能模块？

题型模板库（如评分题、NPS题等）

逻辑跳转设置

数据实时统计看板

多渠道分发能力

匿名答卷设置

自定义问卷外观

Q6:您按照指南操作时，能否顺利完成基础题型（如口味评分、服务评价题）的添加？

完全可以，全程无卡顿

基本可以，偶尔需要回看步骤

不太顺利，遇到问题找不到对应说明

完全无法独立完成

Q7:您认为指南中还需要补充哪些餐饮场景相关的满意度调查题目示例？

菜品口味评价类

门店环境评价类

服务人员态度类

出餐速度评价类

性价比感知类

复购意愿类

其他

Q8:请您对指南中关于问卷逻辑设置（如不同就餐渠道对应不同题目）的讲解详细程度进行评分（1分非常简略，5分非常详细）

分数

标签

Q9:您是否能根据指南指引，成功设置答卷的匿名收集规则？

是的，一次就设置成功

尝试2-3次后成功

看了说明仍不会设置

指南中没有找到相关内容

Q10:在分发餐饮满意度调查问卷时，您通常会使用哪些渠道？

门店桌贴二维码

收银台付款后推送

企业微信/会员群转发

外卖平台随餐附链接

公众号推文嵌入

其他渠道

Q11:您认为指南中关于问卷分发渠道的操作说明是否覆盖了您的日常使用需求？

完全覆盖

覆盖大部分需求

仅覆盖小部分需求

完全没有覆盖

Q12:请您对指南中关于答卷数据查看与导出功能的讲解实用性进行评分（1分完全没用，5分非常实用）

分数

标签

Q13:您在查看满意度调查数据时，最关注以下哪类统计结果？

各维度平均得分

低分答卷的具体反馈

不同门店/时段的得分对比

用户的开放性建议

NPS净推荐值

Q14:按照指南操作的过程中，您遇到过以下哪些问题？

步骤描述与实际界面不一致

专业术语过多难以理解

缺少常见问题排查方案

高阶功能（如数据交叉分析）没有讲解

没有遇到明显问题

其他问题

Q15:您认为这份指南对您独立完成餐饮满意度调查搭建的帮助程度如何？

帮助极大，可独立完成全流程

帮助较大，少量环节需要求助他人

帮助一般，仍需要查阅其他资料

帮助很小，基本靠自己摸索

Q16:综合来看，您对这份飞书问卷平台全流程操作指南的满意度是多少？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您是否会将这份操作指南推荐给有需要开展满意度调查的同行或同事？

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

肯定不会推荐

Q18:除了现有内容外，您还希望在指南中看到哪些关于餐饮满意度调查的实操技巧或功能说明？

填空1

Q19:您对这份飞书问卷操作指南还有其他的优化建议吗？欢迎自由表达。

填空1

餐饮满意度调查：飞书问卷平台全流程操作指南用户反馈调研

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