腾讯问卷收款功能在体检报名缴费中的应用情况调研

您好！感谢您参与本次关于腾讯问卷收款功能在体检报名缴费场景中应用情况的调研。本次问卷旨在了解您在使用相关功能时的真实体验与实际需求，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否有过通过在线报名渠道参与体检并完成缴费的经历？

有，且使用过相关在线缴费功能

有，但未使用过在线缴费（多为线下支付）

暂时没有相关经历

Q2:在您参与体检报名缴费的过程中，是否接触过腾讯问卷提供的收款相关功能？

经常使用

偶尔使用过

听说过但未使用

完全没接触过

Q3:若您使用过腾讯问卷收款功能完成体检报名缴费，请对该功能的整体操作便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您通常是通过什么渠道获知可使用该收款功能完成体检报名缴费的？

体检机构官方通知

单位/学校集体报名通知

亲友推荐

社交平台信息

其他渠道

Q5:在体检报名缴费场景中，您认为腾讯问卷收款功能最吸引您的优势有哪些？

报名与缴费流程可在同一页面完成，无需跳转

支持微信等常用支付方式，付款方便

缴费记录可随报名信息统一留存，便于核对

可自动同步缴费状态，减少人工核对工作量

支持多人统一报名缴费，适配团体体检场景

其他优势

Q6:您使用该功能完成体检缴费时，整个流程平均需要花费多长时间？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上

Q7:您在使用相关缴费功能的过程中，曾遇到过哪些问题？

支付页面加载缓慢或卡顿

缴费后状态未及时同步，显示未支付

不支持部分退款或退费流程繁琐

无法开具对应缴费凭证或发票

支付金额与公示的体检费用不符

未遇到过明显问题

其他问题

Q8:请您对腾讯问卷收款功能在体检报名缴费场景中的支付稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q9:当您在缴费过程中遇到问题时，问题解决的响应时效是否符合您的预期？

完全符合，问题能快速得到解决

基本符合，等待时长在可接受范围

不太符合，等待时间较长

完全不符合，问题迟迟无法解决

未遇到过问题，无法评价

Q10:您认为在体检报名缴费场景中，该收款功能还需要补充哪些能力？

支持体检套餐加项的在线补缴

支持家属/亲友的代缴费功能

缴费后自动推送体检注意事项

支持电子发票自动开具与推送

支持分批次缴费（如定金+尾款模式）

提供缴费成功的多渠道通知（短信/公众号提醒）

其他功能需求

Q11:对比其他体检缴费渠道（如医院公众号缴费、第三方缴费平台、线下缴费等），您对腾讯问卷收款功能的整体满意度如何？

非常满意，优先选择该渠道

比较满意，会常规使用

一般，和其他渠道差别不大

不太满意，更倾向选择其他渠道

非常不满意，不会再使用

Q12:您向身边需要报名体检的亲友推荐使用腾讯问卷收款功能完成缴费的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q13:您更倾向于在以下哪类体检报名场景中使用该收款功能？

个人自费体检报名

单位组织的员工体检报名

学校组织的学生体检报名

社区公益体检报名

其他团体类体检报名

Q14:您认为该功能在缴费信息的安全性（如个人信息保护、支付账户安全等方面）表现如何？（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q15:除了体检报名缴费外，您还希望腾讯问卷的收款能力可以覆盖哪些日常报名缴费场景？

活动报名费收取

课程培训费缴纳

团建/社群活动费用AA收取

公益捐款收集

物业/社区杂费缴纳

其他场景

Q16:您是否愿意在未来的体检报名中，继续使用该功能完成缴费流程？

非常愿意

比较愿意

不确定，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:关于腾讯问卷收款功能在体检报名缴费场景中的优化，您还有其他具体的建议或想法吗？

填空1

腾讯问卷收款功能在体检报名缴费中的应用情况调研

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